C550 startet nicht mehr

Hallo zusammen

Ich habe seit Oktober einen neuen Garmin Streepilot C550. Das Gerät funktionierte auch ohne Mängel bis zum Tag X. Am Abend meinen Wagen geparkt, Navi schaltete aus. Am nächsten Morgen startete das Teil nicht mehr. Auch als ich das Ding zu Hause an den PC stöpselte, war das C550 tod. Resetknopf, etc., nix ging mehr. So habe ich das Gerät an Garmin Schweiz gesandt, da ich ja Garantie drauf habe. Drei Tage später hatte ich das Teil wieder zu Hause. Repariert? Nöööö, da ich das Gerät in Deutschland gekauft habe, übernimmt Garmin Schweiz keine Garantie. Ich solle es nach Deutschland oder sogar England senden. Aber was war dass denn? Als ich das Gerät einschaltete, funktionierte es...........so verwendete ich es wieder eine Woche............und seit Freitag wieder das selbe Problem. Das C550 ist tod. Kein Laden mehr, nix geht mehr!!!!!!!!!!!!
Hat jemand von Euch das selbe Problem? Die neuste Firmware ist drauf. Ansonsten geht nix, kein On-Off, kein Reset...........??????????????

Danke für die Hilfe

Ich hatte das selbe Problem mit einem C510. Zweimal eingeschickt zur GPS GmbH, zweimal dasselbe Gerät unrepariert wieder zurück bekommen (insgesamt 2 Monate unterwegs). Angeblich funktionierte es immer, wenn es dort überprüft wurde. Nach der zweiten Überprüfung lief es bei mir wieder nur einen Tag. Dann war es erneut tot - und ich habe es endgültig zurückgegeben.

Neues Gerät gekauft: keine Probleme mehr.

Fazit: Nicht abwimmeln lassen! Auf Neugerät bestehen (spart Wartezeit)!

Gruß - Wolfgang

herzlichen dank für eure antworten. habe das gerät nun dem verkäufer nach deutschland gesendet. mal schauen was da rauskommt...........

eine schöne zeit und einen guten rutsch ins 2007

Hallo,

ich hänge mich mal an diesen Thread weil mir scheint, dass das auch mein Thema beschreibt.
Habe mein C510 seit einer Woche. Funktioniert einwandfrei. Heute an der Tankstelle den Wagen zum Tanken ausgemacht. Wagen wieder gestartet; Navi tot!

Seit dem reagiert das Navi nicht mehr. Wird natürlich auch am Computer nicht mehr erkannt. Reset-Versuch ohne Reaktion.

Gibt es da ein bekanntes Serienproblem?
Gibt's eine Lösung ohne Umtausch?
Muß ich bei Reklamation des Gerätes mit gleichem Effekt beim Tauschgerät rechnen?

Danke für Eure Erfahrungen im Voraus.

Grüße aus dem Rheinland


Tigger

nein!
nein!
ja!

Zitat von keylox

nein!
nein!
ja!

Danke für Deine klaren und kurzen Antworten.

Fragen kommen trotzdem noch auf.
Warum muß ich mit erneutem Auftreten des Fehlers bei einem neuen Gerät Rechnen? Das riecht doch nach einem Serienfehler, oder nicht?

Insbesondere die vielen Erfahrungsberichte hier im Forum, die einen solchen Fehler mehrfach beschreiben lassen auf ein Serienproblem schließen.

Verschließt Garmin da die Augen oder nehmen sie sich solcher Dinge zur Zufriedenheit des Kunden an?
Wie ist Eure Erfahrung mit der Behandlung von Garantie-/Kulanzfällen?

Grüße aus dem Rheinland


Tigger

Habe mein Gerät gerade beim Händler zurückgegeben.
Nun irre ich wieder hilflos in der Gegend umher.

Bringt mich bitte nach Hause, wenn ihr mich findet.
Ich wohne im Rheinland.

Grüße


Tigger

Zitat

Garmin tauscht innerhalb der Garantiezeit aus ohne wenn und aber .

Stimmt so nicht. Die GPS GmbH tausch meistens aus. Unser c510 kam (mit dem gleichen Defekt) zweimal unrepariert zurück mit der Auskunft: "überprüft - kein Fehler feststellbar".

Der Defekt war nach wie vor nicht behoben (2 Monate Abwicklungszeit kompl.). Dann den Kauf gewandelt - und beim anderen Händler wieder einen c510 gekauft. Läuft astrein.

Gruß - Wolfgang

Zitat von wob

Dann den Kauf gewandelt - und beim anderen Händler wieder einen c510 gekauft. Läuft astrein.

Gruß - Wolfgang

Was aber nicht am Händler liegt :p

Gruß

Knobi

Da hast du Recht, Knobi! Aber habe ich überhaupt einen Händler genannt - oder ihm Vorwürfe gemacht?

Mein Vorwurf geht an die GPS GmbH, die offensichtlich nicht in der Lage ist, eine Testumgebung zu schaffen, die dem normalen Alltagsgebrauch entspricht.

Ich hatte (nach 7 Jahren guten Erfahrungen mit Garmin) schon an Geister geglaubt, als sich der c510 immer wieder verabschiedete.

Jetzt weiß ich, dass von diesem merkwürdigen Defekt offenbar eine ganze Charge Geräte (c510, c550 - und man las ja auch einiges übers 60CX ...) betroffen sind.

Ich kann allen Betroffenen nur raten: keine Reparaturversuche seitens der GPS GmbH akzeptieren (nur verlorene Zeit) - sofort auf ein Neugerät bestehen. Ich hoffe, dass alle guten Händler (die hier mitlesen) ihren Kunden bei diesem Defekt den Rücken stärken.

Falls bei der GPS GmbH jemand mitliest: Kunde ernst nehmen! Vernünftige Testumgebung schaffen! Kundenfreundlich denken und handeln! Austauschen!

Musste mal gesagt werden.

Gruß - Wolfgang

Zitat von wob

Da hast du Recht, Knobi! Aber habe ich überhaupt einen Händler genannt - oder ihm Vorwürfe gemacht?

Mein Vorwurf geht an die GPS GmbH, die offensichtlich nicht in der Lage ist, eine Testumgebung zu schaffen, die dem normalen Alltagsgebrauch entspricht.

Ich hatte (nach 7 Jahren guten Erfahrungen mit Garmin) schon an Geister geglaubt, als sich der c510 immer wieder verabschiedete.

Jetzt weiß ich, dass von diesem merkwürdigen Defekt offenbar eine ganze Charge Geräte (c510, c550 - und man las ja auch einiges übers 60CX ...) betroffen sind.

Ich kann allen Betroffenen nur raten: keine Reparaturversuche seitens der GPS GmbH akzeptieren (nur verlorene Zeit) - sofort auf ein Neugerät bestehen. Ich hoffe, dass alle guten Händler (die hier mitlesen) ihren Kunden bei diesem Defekt den Rücken stärken.

Falls bei der GPS GmbH jemand mitliest: Kunde ernst nehmen! Vernünftige Testumgebung schaffen! Kundenfreundlich denken und handeln! Austauschen!

Musste mal gesagt werden.

Gruß - Wolfgang

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Hooooo Brrrrrrrr

Ganz ruhig, das war als Scherz gemeint siehe Smilies;) :p Das du sauer bist auf Garmin ist doch klar und nicht nur du, ich hab dabei ganz schon Miese gemacht.

Gruß

Knobi

Ich hatte meinen auch zurückgegeben. Da der Händler kein weiteres Gerät mehr hatte ließ ich mir das Geld auszahlen und habe in einem anderen Geschäft ein neues gekauft.

Zur Zeit läuft es bei mir "auf dem Prüfstand", also im Dauerbetrieb, und navigiert mich über Routen, die ich "besser" kenne!;)

Dabei ist es schon interessant wie er manche Wege routet. Sehr positiv fällt mir auf wie schnell er mit der Neuberechnung einer Route ist, wenn ich meinen Dickkopf durchsetze und "meine" beste Route fahre.

Ich hoffe, dass dieses Gerät aus einer anderen Stadt auch aus einer anderen Serie/Charge, hoffentlich ohne den Bug, kommt.
"Wir werden sehen", sprach der Blinde!

Grüße aus dem Rheinland


Jürgen

Hallo "Leidensgenossen"...

... mein C510 war heute morgen auch vom Phänomen "lässt sich von jetzt auf gleich nicht mehr einschalten" befallen!

Zuletzt mit TMC-Kabel gefahren und Akku komplett geladen, Wagen kurz geparkt und Zündung ausgeschaltet - beim nächsten Start ging nichts mehr.

An PC angeschlossen, Resetknopf probiert ... nix - Display bleibt Schwarz.

´Habe in diversen Foren dieses Phänomen bestätigt bekommen -
vielleicht war die 199,-- EUR Charge für den MediaMarkt ja was besonderes.

Da ich ausgerechnet heute das Navi mal wirklich brauche, habe ich einen Rettungs-Tipp ausprobiert: Den StreetPilot mit passendem Kreutzschlitz aufschrauben (Garantiesiegel o.Ä. gab es nicht) und den weißen Stecker zum Akku und den Lautsprechern abziehen, nach 30 sec. wieder aufstecken...

... und siehe da - er geht wieder!!:)

... Mal sehen wie lang´s hält.

Zitat von mi_da

... Mal sehen wie lang´s hält.

Eventuell einen "Resetbutton" einbauen, der den Akku trennt, ohne dass man immer das Gehäuse öffnen muss.

Meiner macht noch keine Probleme, war aber auch von Saturn. :p

@Jürgen
Wenn Du das Gerät zurückgegeben hast, was ist mit der CN9 NT Lizenz? Und hatte das neue Gerät auch eine? Ich habe das 510 ja eigentlich wegen der NT-Karte gekauft, die ich für mein 276 wollte, das auch bereits als Zweitgerät darauf registriert ist.

paul-josef

Zitat von paul-josef

@Jürgen
Wenn Du das Gerät zurückgegeben hast, was ist mit der CN9 NT Lizenz? Und hatte das neue Gerät auch eine? Ich habe das 510 ja eigentlich wegen der NT-Karte gekauft, die ich für mein 276 wollte, das auch bereits als Zweitgerät darauf registriert ist. paul-josef

Cool!
Paul-Josef,
von Deinem Avatar lese ich, dass Du eine FJR fährst!?
Ich fahre eine FJ und habe für dieses Jahr die Anschaffung eines 276 geplant. Ich habe das C510 auch nur wegen des NT9 und der Möglichkeit 2 Geräte zu registrieren gekauft.
Sind wir jetzt schon Zwillingsbrüder?
Zumindest im Gedanken, oder?

Ich habe das alte Gerät komplett mit Software zurückgegeben und mir bei einem anderen Händler in einer anderen Stadt ein neues Gerät gekauft.
Da war natürlich auch die Software dabei. Alles klar!?

Grüße aus dem Rheinland

Jürgen

Zitat von Tigger

... dass Du eine FJR fährst!?

Ja, das stimmt.

[offtopic]
Kaufdatum war 2002 und die Finanzierung ist letztes Frühjahr abgelaufen, sodaß sie jetzt mir gehört und nicht mehr der Bank. Vorher hatte ich eine XJ900 (die alte, nicht die Diversion), die ich gut zehn Jahre problemlos gefahren bin. Ein gutes Mopped! Aber die Fahrstabilität, Topspeed und vor allem die Bremsleistung der FJR sind eine andere Klasse. Allerdings finde ich die "Verfettung", die mit den neueren Baujahren einhergeht, nicht so gut. Die aktuelle hat nochmal gut 40 Kg mehr als meine, das ist entschieden zuviel! Auch die "Experimente" mit progressivem Gasgriff und Halbautomat brauche ich nicht. Werde meine bestimmt genauso lange fahren wie die "Gusseiserne" seinerzeit!
[/offtopic]

Zum 276C kann ich nur Gutes berichten, eine kluge Entscheidung! Da Du ja schon eine Karte dafür hast, braucht es auch nicht der 278 zu sein. Ich halte ohnehin das Bedürfniss, komplett Europa auf dem Gerät vorzuhalten, für eine Marotte, zumal mit der NT-Karte wirklich ein genügend großes Gebiet draufpasst. Ein paarmal im Jahr kann man dann den Kartensatz bedarfsweise ja wechseln und keiner fährt nach Italien, um sich dort für Norwegen zu entscheiden, ohne Zwischenstop zuhause. Gegen einen Gebrauchtkauf spricht auch nichts, da die 276er wenig Ausfälle zeigen.

Also nur zu! Und eine gute Saison 2007!

paul-josef