City Navigator 9.0 - z.Z. unbrauchbar am Quest

Servus Klaus,

Zitat von klausgue

Kann Reinhard´s Test Pressbaum -> Melk nicht bestätigen.Habe getestet mit
Quest FW4.0;CN9;MS6.12.2.
In MS Voreinstellungen,Routing,Straßenauswahl Reiter links.
Route berechnet und in Quest ubertragen.Quest routet nicht über Autobahn!!
In MS Voreinstellungen,Routing,Straßenauswahl Reiter rechts.
Route berechnet und in Quest ubertragen.Quest routet über Autobahn!!

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Ich hab' das jetzt noch mal probiert: Pressbaum - Melk unter MS eingegeben, (unter MS und Schieberegler rechts) berechnen lassen, übertragen, im Quest die Route geladen, 1xMENUE, neu berechnen -> führt nach wie vor NICHT über die Autobahn.

Zitat

Und die Voreinstellungen werden zum Teil entgegen anderer Meinung doch in den Routen mit übertragen !!!!!!

Erstens NEIN (jedenfalls nicht fürs anschließende Autorouting = Neuberechnen) und zweitens wär's QUATSCH - man muss doch UNTERWEGS die Optionen ändern können! Beispiel: Motorradtour ("Autobahn vermeiden"), mittags dicke Regenwolke und am schnellsten Weg ab nach Hause - "Autobahn verwenden" könntest nicht setzen, weil's nur per PC geht ... undenkbar!

Abgesehen davon muss man ja auch Pressbaum - Melk am Quest (also ohne PC/MS) suchen und über die Autobahn routen können - was nachweislich nicht funzt! Vergiss' also mal den PC - und probier's direkt am Quest!

Zusammenfassend:

• Über die Autobahn führt nur dann eine Route, wenn sie fix & fertig von MS an den Quest geschickt wurde - solange er sie nicht neu berechnet.
• Nach einer Neuberechnung am Quest geht's NICHT mehr über die Autobahn.
• Direkt am Quest eingegebene Routen gehen auch NICHT über die Autobahn.

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Ich hab' jetzt aber keine Lust, weiter den Fehler weiter einzukreisen - das ist Sache von Garmin

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Weder der österreichische Garmin-Kontakt noch Garmin.Europe noch Garmin (USA) haben sich aufgrund meiner Benachrichtigungen vom Wochenende bei mir gerührt. Das find' ich eher positiv - besser keine als eine nichtssagende Wischiwaschi-Mail. Ich geh' davon aus, dass da jetzt im Hintergrund eine Krisensitzung abgehalten wird...

MfG
Reinhard

Ich hab' nun heute eine Mail von der Garmin-Österreich-Vertretung erhalten - nachdem eine Veröffentlichung des Mailtextes dezidiert untersagt ist, hier nun die wichtigste Punkte aus der Mail mit eigenen Worten:

• Das Problem ist bei Garmin bekannt und man arbeitet dran.
• Der Fehler liegt in der Firmware der einzelnen Geräte - und der Quest ist nicht das einzige Gerät, das von der Problematik betroffen ist.
• Es gibt noch keinen Termin, wann mit einer Problemlösung zu rechnen ist.

So weit die Mail-Info von Garmin.

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OK, das war jetzt eine persönliche Info an mich. Aber wer garantiert, dass es sich Garmin nicht doch anders überlegt und die Firmware älterer Geräte vielleicht doch nicht mehr anpasst?

Meiner Meinung nach müsste Garmin offiziell zu der Problematik Stellung beziehen - am besten auf deren Homepage. Wenn nicht, müssten wir genau genommen bzw. sicherheitshalber von unserem Rückgaberecht Gebrauch machen...

Das hab' ich an Garmin-Ö nun auch so geschrieben.

MfG
Reinhard

Zitat von ReinhardS

Ich hab' nun heute eine Mail von der Garmin-Österreich-Vertretung erhalten - nachdem eine Veröffentlichung des Mailtextes dezidiert untersagt ist, hier nun die wichtigste Punkte aus der Mail mit eigenen Worten:

• Das Problem ist bei Garmin bekannt und man arbeitet dran.
• Der Fehler liegt in der Firmware der einzelnen Geräte - und der Quest ist nicht das einzige Gerät, das von der Problematik betroffen ist.
• Es gibt noch keinen Termin, wann mit einer Problemlösung zu rechnen ist.

So weit die Mail-Info von Garmin.

Genau genommen stammte die erwähnte Mail nicht von der Fa. Garmin selbst, sondern von der Fa. Puls Elektronik (anscheinend die gebietsbeauftragte Firma) - Garmin selbst hat sich in der Woche, die nun seit der Meldung meines Fehler-Reports verstrichen ist, NICHT gerührt! Keine Stellungnahme, keine Mail, kein nix - weder von Garmin USA noch von Garmin-Europa.

Reicht uns jetzt mal die Aussage der Fa. Puls Elektronik - oder wie gehen wir weiter vor? Was meint Ihr?

LG
Reinhard

Zitat von Kurt-oe1kyw

Puls Elektronik ... Die sind aber sehr nett dort, immer hilfsbereit und willig ..... nur die Firmware der einzelnen Geräte muss garmin USA machen, die können da derzeit bei uns auch nichts machen.

Ich will ja auch absolut nichts gegen die Fa. Puls Elektronik gesagt haben.

Mit geht es nur darum: wir haben bei Garmin-USA im Internet bestellt, Garmin-USA hat geliefert, Garmin-USA ist genaugenommen unser Vertragspartner, die gelieferte (und schon längst abgebuchte!) Ware ist zZ. unbrauchbar. Jetzt haben wir als Verbraucher ja das Recht, Nachbesserung zu verlangen, dazu gibt's Fristen. Oder die Sache zurück zu geben - dazu gibt's auch wieder Fristen. Und jetzt antwortet der Vertragspartner - Garmin-USA - nicht! Die Fa. Puls-Elektronik (= nicht unser Vertragspartner) hat jetzt mal vorläufig die Info, dass ein Firmware-Update für den Quest (und andere Geräte) kommen sollte...

... was ist, wenn nicht? Oder irgendwann, wenn die Daten von CN9 schon wieder veraltet sind?

LG, Reinhard

Hi,

ich hab' das Update nun gemacht und die Sache getestet (die Eingaben direkt am Quest, also ohne MapSource):

• Fusch a.d. Glocknerstraße -> Heiligenblut wird richtig über den Glockner geroutet
• Sankt Anton Im Montafon -> Ischgl wird auch richtig über die Silvretta geroutet
• Wien 14, Penzing -> Korneuburg wird nicht mehr über die Fähre Korneuburg geroutet
• Wien -> Neunkirchen wird über die Autobahn geroutet

Das heißt, der Quest funktioniert einmal so, wie er es vorher getan hat.

Einziger Wermutstropfen: in den CN9-Kacheln wären Daten vorhanden (saisonbedingte Sperren, Fähren), die der Quest nicht auswerten kann (man hat sie deaktiviert anstatt diesbezüglich frei wählbare Optionen zu schaffen ). Na wenigstens etwas.

LG
Reinhard