Hallo
Ich habe mir vor 2 Jahren ein Garmin 60 CS geleistet. Leider wies dieses vor Kurzem einen Defekt auf: Der USB-Stecker im Gerät funktionierte nicht mehr, dh. keine Verbindung zu PC.
Also habe ich das Gerät an Garmin Österreich gesendet und um einen Kostenvoranaschlag gebeten.
Heute bekomme ich folgendes Mail:
Sehr geehrter Herr,
da bei dem von Ihnen eingesandten GPSmap 60CS die USB Buchse defekt ist, können wir Ihnen nur ein Reparatur-Tauschgerät anbieten. Dieses Reparatur-Tauschgerät kostet € 150,-- inkl. Mwst, zzgl. € 28,80 Bearbeitungsgebühr und Versandspesen. Da das GPS 60CS bereits ein Auslaufmodell ist, wäre eine Aufzahlung auf ein neueres Modell (60CSx) möglich.
Für das defekte GPSmap 60CS können wir Ihnen eine Gutschrift über
€ 90,-- inkl. Mwst. ausstellen. Das neue Modell wird zum Listenpreis verrechnet.
Falls Sie wieder ein GPSmap 60CS möchten, müssten wir dieses bei Garmin bestellen. Die Lieferzeit für das Reparatur-Tauschgerät beträgt ca. 4-6 Wochen.
Bitte geben Sie uns ehestmöglich schriftlich oder telefonisch Bescheid, ob Sie das Angebot annehmen möchten.
Falls wir in den nächsten vier Wochen keine Antwort auf unser Schreiben bekommen, nehmen wir an, dass wir das Gerät nicht nach England senden sollen. In diesem Fall werden wir das defekte GPS an Sie retournieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die uns entstandenen Bearbeitungskosten von € 21,60 inkl. Mwst. zzgl. Porto- und Verpackungsspesen in Rechnung stellen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Frage: Hat jemand schon einen ähnlichen Defekt bei seinen Gerät gehabt? Wenn ja, kann es sein, daß man das Gerät wirklich austauschen muss? Schließlich handelt es sich ja im Endefekt um ein simples elektronsisches Bauteil.
Zum Thema Eintausch: 90 € für das defekte Gerät erscheint mir zu wenig. Dh. ich müsste ca. € 500,- auf ein CSx aufzahlen.
Lieferzeit 4 Wochen? Im Umkreis von 50 km kenne ich ca. 10 Geschäfte wo ich das Gerät innerhalb 1 Stunde hätte.
Also bitte teilt mir eure Erfahrungen mit bzw. was würdet ihr an meiner Stellte tun.
Vielen Dank
Bernhard