Bucher & Walt SA, Schweiz, www.garmin.ch

Hi all,

also ich muss sagen die von Bucher & Walt sind der Hammer im Quadrat, habe doch ne Mail gemacht von wegen 2nd Hand Gerät und falscher Namen bei der Registrierungsseite von Garmin (da steht der Vorbesitzer drin) und das ich auch gleich den Update auf CityNavigator 5 kaufen möchte, jetzt müsst Ihr Euch aber mal hinsetzen. Die haben mich angerufen und mir mitgeteilt, dass für dieses Gerät schon ein Update auf Rel. 5 gemacht wurde, Sie haben mir jetzt die CD's dazu gesandt und mir dafür nur 30.- Unkostenbeitrag verrechnet Die Codes hab ich auch gerade dazu bekommen. Des weiteren haben Sie mir versprochen die Daten im Onlinebereich von Garmin auf meinen Namen zu ändern...

Also ich muss sagen, dass ist ein Service den ich mir im Leben nicht erträumt hätte...
Suuuuper...

Damit steht für mich fest, dass ich beim nächsten Gerät nachfrage ob es auch über Bucher und Walt importiert wurde, so ein Service verdient Kundentreue...

Gruss Simon

Hallo zusammen

diese Erfahrungen mit Bucher + Walt (Schweiz) kann ich nur bestätigen.
Die Magnetantenne zu meinem SPIII hat nach einem 1/4-Jahr den Geist aufgegeben.
Auf eine Anfrage per eMail an B&W hat konnte ich meine Antenne direkt dorthin einsenden. Nach 3 Tagen habe ich wieder eine neue Antenne in den Händen gehabt. Das ist praktisch Postlaufzeit. Und das Ganze ohne lange Fragen, grosse Abklärungen, etc.

Ich muss sagen, das ist echter Kundendienst.

Gruss

Bucher & Walt SA, Schweiz, http://www.garmin.ch, Serviceleistung

kann i au nur loben Mir wurde promt geholfen
3 Tage vor meinen Ferien

Weiter so