Scheibe fällt raus, Gerät undicht

Hallo zusammen,

im zurück liegenden Sardinien-Urlaub habe ich mein 276 c in die Hand genommen und dabei mit einem Finger auf die Scheibe gedrückt. Nicht wirklich fest, es hat aber gereicht, dass die Scheibe sich aus ihrer Halterung oder Nut gelöst hat.

Wie es der Teufel will, kamen wir am nächsten Tag in einen fetten Regenguss und das Navi war sofort innen beschlagen und dann ging die Bedienung fast gar nicht mehr. Ich habe es dann auseinander geschraubt, um es zu trocknen, was ja letzten Endes auch erfolgreich war, es geht wieder gut. Allerdings ist das Thema Scheibe nicht erledigt.

Gibt es ein Mittel, wie man selbst die Scheibe wieder dicht bekommt? Immerhin ist die Wasserdichtigkeit ein Hauptargument für dieses Gerät.

Oder weiss jemand, was es kostet, wenn Garmin das macht?

Danke für Hinweise

Zitat von quest-peter

Wenn du keine Garantie mehr hast, kannst du das Gerät über den Händler einschicken als Tauschgerät.
Du bekommst dann für ca. 250 Euro ein neues denk ich.

Wenn du des Englischen mächtig bist kannst du dich auch mal direkt an Garmin Europe (UK) wenden, könnte ggf. günstiger sein.

Gruß
Jens

die Scheibe ist fest mit der oberen Schale verbunden. Ich werde doch keine 250 Euro ausgeben, wenn nur dieses Teil ersetzt werden müsste.

Garantie habe ich keine mehr, leider

Zitat von Schlonz

...wenn nur dieses Teil ersetzt werden müsste.

Garmin repariert offensichtlich grundsätzlich nicht - Garmin tauscht!

Ok, wenn man noch im Garantiezeitraum ist, dann gibts umsonst ein neues Gerät

Aber absolut Sch..., wenn die Garantie abgelaufen ist...

Uwe

Zitat von uwelix

Garmin repariert offensichtlich grundsätzlich nicht - Garmin tauscht!

Ok, wenn man noch im Garantiezeitraum ist, dann gibts umsonst ein neues Gerät

Aber absolut Sch..., wenn die Garantie abgelaufen ist...

Uwe

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Ernsthaft? Die bieten keine Rep. an? Was soll das denn?

ist echt ein Klopfer, aber ehrlich gesagt habe ich bei Garmin mit dem Schlimmsten gerechnet. Was den Service betrifft, ist das am untersten Qualitätsende angesiedelt, um es mal diplomatisch auszudrücken.

Ich lasse mal meinen Händler mit denen Kontakt aufnehmen, mal schauen, ob die einen längeren Hebel haben.

was ich erwarte? Dass man bei einem minimalen Defekt nicht das gesamte Gerät tauschen muss, nur, weil man nicht bereit ist, Teile vorzuhalten. Und ich erwarte, dass ein Gerät nicht nach knappen 2 Jahren eine seiner wichtigsten Eigenschaften verliert. Und wenn doch, erwarte ich, dass das günstig behoben wird.

Es handelt sich lediglich um die obere Gehäusehälfte mit der eingedichteten Scheibe. Der Austausch dauert 5 Minuten, das haben wir eben bei meinem Händler gemacht. Nur hat das Glas des Dummy keinen gedruckten Rahmen, sodass man durch die Scheibe auf den Rahmen des Display schaut.

Aussage von Garmin: Gerät austauschen 149 Euro. Ich finde es lächerlich und sagt einiges darüber aus, was man von Kundenbindung hält, nämlich grad nix

Zitat von Schlonz

was ich erwarte? Dass man bei einem minimalen Defekt nicht das gesamte Gerät tauschen muss, nur, weil man nicht bereit ist, Teile vorzuhalten.
.....
Aussage von Garmin: Gerät austauschen 149 Euro. Ich finde es lächerlich und sagt einiges darüber aus, was man von Kundenbindung hält, nämlich grad nix

Ohne dass einem gleich wieder die rosarote Garminbrille vorgehalten wird:

Nenne mir ein einziges Unternehmen, welches bei den heutigen Lohnpreisen kleine, elektronische Geräte repariert, auch wenn es Kleinigkeiten sind. Habe es gerade bei einem Sat-Receiver von Wisi gehabt. Nagelneues Gerät zurück bekommen, der Fehler war eine abgeschmierte Firmware, hätte nur neu aufgespielt werden brauchen. Oder der Scheinwerfer am (vielleicht auch Deinem) Auto: Ist die Dichtung undicht, welche ein paar Euro kostet, bekommst Du nur einen kompletten Scheinwerfer und zwar nur incl. der elektr. Höhenverstellung, die aber meist nur angeschraubt ist. Kostenpunkt je nach Modell so ca. 400 bis 800 Euro.

Und noch etwas: Du hast gar keine Garantie mehr auf Dein Garmin und würdest trotzdem für 149 Euro ein nagelneues Gerät im Wert von über 600 Euro bekommen. Wirklich mieser Kundendienst.
Kannst ja mal versuchen, Dein Notebook nach über 2 Jahren defekt einzuschicken, und darum zu bitten, Dir doch für 150 Euro ein neues zu schicken. Ich höre das Gelächter schon.

ich erlebe es häufig, dass kleinere Reparaturen an welchen Geräten auch immer durchgeführt werden. Ich erwarte auch gar nichts kostenlos. Ich würde das Teil auch über den Händler beziehen und er würde es auch einbauen. (achso, Du wolltest Unternehmen hören. Naja, da wäre z.B. der Handy-Händler, der bei kaputter Scheibe eines Handy eine Oberschale wechselt.) Und bevor Du jetzt schreist, dass das ja was gaaaaanz anderes sei, ist es nicht, auch ich brauche nur eine neue Oberschale.

Es ist zwar richtig, dass ich ein neues Gerät bekomme, das ist aber unnötig, weil ich nur ein leicht zu wechselndes Teil für 5 Euro benötige.

Aber dann werde ich das halt machen und das Gerät als neu verkaufen um mich dann vom Lieferanten Garmin zu verabschieden.

Ich hatte doch tatsächlich über den Neukauf eines Zumo nachgedacht, das hat sich aber hiermit erledigt.

Zitat von maikel

"Ich hatte doch tatsächlich über den Neukauf eines Zumo nachgedacht, das hat sich aber hiermit erledigt."

Dann kann ich dir nur den Tipp geben, dich in Zukunft beim Händler - oder noch besser direkt bei Garmin - auszuheulen. Ansonsten gibt es auch sicherlich ärztliche Hilfe, die du in Anspruch nehmen kannst.
Mit deiner o.g. Aussagen kannst du hier keinen beeindrucken und bist hier sicherlich an der falschen Adresse.

Amen

sag mal, bist Du sexuell nicht ausgelastet, oder was bringt Dich auf das schmale Brett, mich hier zu beleidigen? Oder habe ich Deine heilige Kuh beleidigt? Och, das täte mir aber Leid, Bubi.

Ich hatte hier übrigens gefragt, ob es ein Mittel gibt, das selber wieder in Ordnung zu bringen. Nur hilfreiche Tricks gab es hier nicht. Da greift in der Regel der gute alte Spruch: wenn man nichts zu sagen hat, einfach mal die Fresse halten.

Ein Garmin-Händler, der selbst sagt, dass der Service von Garmin Kritik würdig ist, hat mir übrigens einen Tip gegeben, wie es evtl. zu reparieren sei