GPS-Empfang läßt sich nicht wieder einschalten

Hallo Leute,
ich bin gerade echt am verzweifeln. Von meinem Problem das ich im Moment habe habe ich echt noch nie was gehört...

Ich hatte am Quest den GPS Empfang ausgeschaltet, da ich in der Wohnung ein bißchen damit rumspielen und eine Simulation laufen lassen wollte. Aber jetzt lässt sich der Empfang ums Verrecken nicht wieder einschalten. Ich bekomme bei jedem Neustart und IMMER, wenn ich in den Systemeinstellungen den GPS Modus auf "Normal" (oder WAAS/EGNOS oder Energiesparmod.) einstellen will die Meldung: GPS ausgeschaltet (zur Verwendung ohne Empfang)!

Ich habe wirklich alles, was mir eingefallen ist schon (mehrmals!) ausprobiert:

-in der Kartenansicht: MENU -> Erfasse Satelliten: nix!
-in den Einstellungen: GPS-Info -> MENU -> Erfasse Satilliten: nix!
-in den Einstellungen: GPS-Info -> MENU -> Neue Position -> Automatisch: nix!

Ich habe auch schon aus den Einstellungen über MENU -> Werkseinstellungen wiederherstellen versucht: kein Erfolg!
Das erneute aufspielen der FW 4.1 mit dem Wepupdater brachte ebensowenig Besserung und selbst das versuchweise Installieren von FW 4.0 brachte keinerlei Erfolg, ausser natürlich, dass ich jetzt in Amerika bin und alle Benutzereinstellungen dreimal neu machen konnte und meine gespeicherten Routen weg sind (naja, sie sind auf dem PC gesichert und können wieder übertragen werden!).

Ich weiß echt nicht mehr, was ich noch ausprobieren soll!

Ich gehe jetzt mal auf den Balkon, bisher stand ich nur am Fenster, aber er VERSUCHT ja nicht mal Satelliten zu orten, kein blinkendens Fragezeichen in der Kartenansicht, immer nur verfluchte Simulation und "GPS ausgeschaltet (zur Verwendung ohne Empfang)".

Vielleicht hatte ja schonmal jemand ein ähnliches Problem oder sonstwie eine Idee wie mir noch zu helfen ist?!

Mit großer Hoffnung...
Tim

Hast Du es schon mal mit einem Master-Reset probiert, also dem gleichzeitigen Drücken der OK-Taste , der Page-Taste (die mit den verschachtelten Rechtecken) und der Einschalttaste?

Der Quest ist dann auch wieder auf Ur-Zustand und weiß nix mehr. Hat mir im Extremfall bisher immer geholfen.

Jep, hab ich ebenfalls schon probiert, mit dem Ergebniss, dass ich die Meldung dann auf englisch bekomme (wie nach dem Wiederherstellen der Werkseinstellungen)

GPS turned off (for indoor use)

Es ist zum verückt werden...

Trotzdem, danke Dir!
Tim

Guten Morgen Leute,
das ist echt toll von euch, dass ihr euch mit meinem Problem beschäftigt, auch wenn bisher noch keine Lösung gefunden ist.

Ich hab mal wie vorgeschlagen das Diagnosemenü aufgerufen, der Quest lag dabei am Fenster. Den Screenshot davon hab ich mal angehängt, was mich wundert ist die Zeitangabe bei Reset, denn es ist definitiv länger her als 56 min und 30 sec (die sec werden im Diagnosebildschirm weitergezählt) und die fehlenden Werte bei Drift und Vexternal sehen für mich auch nicht so gut aus...

Beim Einschalten die Zoom-Out Taste gedrückt zu halten hat gar nichts gemacht, ausser der bekannten Meldung GPS ist ausgeschaltet (zur Verwendung ohne Empfang)

Ich werde jetzt mal versuchen eine wirklich alte FW aufzuspielen, die Unterschiede zw. 4.0 und 4.1 waren ja wohl gar nicht so groß.

Drückt mir die Daumen, heute nachmittag werde ich mal meinen Händler fragen, was er dazu sagt und ob er sowas schonmal gehört hat.

Bis denn, Tim

Zitat von Tim_H

Ich weiß echt nicht mehr, was ich noch ausprobieren soll!

Das Einzige, was noch unversucht geblieben ist: Öffnen des Gehäuses und Trennen des Akkus für einige Minuten. Wenn das nichts bringt, bin ich ratlos.

Wenn Du Dich dazu entschließen solltest, Vorsicht beim Abschrauben des Gegenhalters der Klappantenne! Die Antenne steht unter Federdruck und die Kleinteile können weggeschleudert werden, wenn man nicht aufpasst. Also den Halter, der zusätzlich in die Gehäuserückseite eingerastet ist, mit dem Daumen ans Gehäuse drücken und die beiden Schrauben entfernen. Dann den Antennenhalter vorsichtig vom Gehäuse nach hinten weg ziehen und dann seitlich entfernen. Der Rest ist unproblematisch. Viel Erfolg!

paul-josef

Ohne den Akku zu trennen, bekommt man das Ding nie wirklich stromlos, weil die Unterspannungserkennung früher abschaltet. Dann ist aber der Akku noch längst nicht tiefentladen, weil ihm das ja schaden würde und somit zumindest theoretisch immer noch genug Spannung da, um eventuell irgendwelche Puffer und Speicher frischzuhalten.

Wirklich tot geht nur mit Akku ab.

Nach den diversen Resets, Autolocates und Factory Defaults, die Tim inzwischen gemacht hat, kann ich mir nicht vorstellen, dass sich überhaupt noch Irgendwas an Nutzerdaten auf dem Gerät finden lässt.

paul-josef

Zitat von Tim_H

IMMER, wenn ich in den Systemeinstellungen den GPS Modus auf "Normal" (oder WAAS/EGNOS oder Energiesparmod.) einstellen will die Meldung: GPS ausgeschaltet (zur Verwendung ohne Empfang)!
<...>
Ich weiß echt nicht mehr, was ich noch ausprobieren soll!

Ich meine mich dunkel zu erinnern, dass die Ausgabe im Menue nicht unbedingt stimmig sind. So hatte ich Trackaufzeichnung mal lt. den Anzeigen aus, der Quest hat aber munter weiter gespeichert (was er ja auch sollte). Egal was ich aenderte, er zeigte mir "aus" an.

Fuer mich liest sich Deine Beschreibung, als wenn Du die Simulation nur ueber die Menueeinstellungen unter "Einstellungen" aenderst und auch nur dort nachschaust, ob Du im SIM Modus bist, statt z.B. das Satelliten Fenster (GPS Info unter dem Hauptmenu) zu beobachten.
Das ist vergleichsweise kompliziert.
Zur SIM-Umstellung gibt es aber eine Abkuerzung.

Es gibt direkt im Kartenfenster eine Moeglichkeit zur Aenderung, einfach dort auf Menue gehen und auf "Im Haus verwenden" bzw. wenn in der Simulation, dann auf "Draussen verwenden". Ist immer die erste Zeile, sofern Du gerade mal wieder auf Englisch gestellt hast.
Im SIM Modus findet er dann sofort fiktive Satelliten, im Real Modus sucht er sich erstmal die Satelliten, und wenn Du schon mehrmals resettet hast, wird das auch eine ganze Weile dauern.
Ich wuerde auf die Anzeigen im Untermenue erstmal gar nicht achten.

Gruss, Dirk

Nein, nein, da hast du mich falsch verstanden.
Der Quest ist definitv im Simulationsmodus und bewegt sich nicht mehr davon weg. Die GPS-Info Seite hab ich mir schon ungef. tausendmal angeguckt und ich weiß auch, dass ich sowohl von da als auch aus der Karten ansicht über MENU -> Erfasse Satelliten nach Satelliten suchen kann und früher, also bevor ich das Problem hatte, hat er dann auch auf GPS Empfang umgestellt und nach Satelliten gesucht. D.h. ich weiß, wie sich dann im GPS Info Fenster die einzelnen Satlliten aufbauen.

Wenn ich Erfasse Satelitten aus der Kartenansicht heraus auswähle, dann kommt zu erst die altbekannte Meldung GPS ist ausgeschaltet (Zur Verwendung ohne Empfant) und dann blinkt einmal das Fragezeichen auf, so wie wenn er Satelliten sucht, in den Datenfeldern (wie z.B. Höhe) werden dann auch für ca. eine Sekunde Striche angezeigt, ebenfalls so wie wenn er versucht Satelliten zu orten.
Aber dann springt sofort die Simulation an, ich bekomme im der GPS-Info irgenwelche fiktiven Satellitenempfangssignale angezeigt und in der obersten Zeile steht GPS ist aus

Ich habe übrigens mal versucht den Akku vollständig zu entladen, d.h. erstmal mit voller Beleuchtung angelassen, bis er ausgegangen ist, dann noch mehrmals ohne Beleuchtung, solange bis er wirklich überhaupt keinen Mucks mehr gemacht hat beim Einschaltknopf drücken. Ihr glaubt ja gar nicht wie lange das Ding noch immer piepsend versucht hat hochzufahren und dabei immer wieder ausgegangen ist.

Hat übrigens alles keine Veränderung gebracht, aber ich werde den Quest nicht selber aufschrauben, zur Not werde ich ihn einschicken, mal sehen was Garmin dazu sagt.
Bisher habe ich noch niemanden gefunden, der dieses Problem schon mal hatte oder zumindest mal davon gehört hat...

Ich habe die Hoffnung aber noch nicht ganz aufgegeben, auch wenn ich selber definitv nicht mehr weiß, was ich noch ausprobieren soll.

Tim

Zitat von Tim_H

... mal sehen was Garmin dazu sagt.

Überhaupt nichts! Garmin öffnet keine Geräte und repariert sie auch nicht. Dafür gibt es da überhaupt keine Infrastruktur. Sie senden immer ein Austauschgerät, wenn sie eine Reklamation anerkennen. Ob es aber überhaupt noch einen Quest in deren Beständen gibt, bezweifele ich stark. Vermutlich wird man Dir ein verbilligtes Zumo anbieten.

Aber hast Du denn wirklich auch im Freundeskreis niemanden, der geschickt genug ist, das Trennes des Akkus wenigstens mal auszuprobieren, wenn Du es Dir schon nicht selber zutraust? Einige hier haben den Akku auch schon selbst getauscht und den Vorgang recht gut beschrieben. Such mal danach.

paul-josef

Hallo zusammen,

Garmin hat mir doch tatsächlich auf meine Anfrage an den Support geantwortet:

Zitat

Stellen Sie bitte sicher, dass auf Ihrem Gerät die aktuellste Gerätesoftware installiert ist. Eine Aktualisierung können Sie z.B. mit dem Webupdater einfach durchführen. Öffnen Sie http://www.garmin.com/products/webupdater/, um das WebUpdater-Programm herunterzuladen.

Ich glaub, die wollen mich veräppeln, denn ich hatte in meine ersten Anfrage doch geschrieben:

Zitat

Ich habe bereits die Wiederherstellung der Werkseinstellungen als auch ein erneutes Instalieren der Firmware 4.1 mit Hilfe des Webupdaters versucht, beides ohne Erfolg! Auch ein Reset durch halten von PAGE und OK beim Einschalten brachte keine Änderung meines Problems.

Da fühle ich mich als Kunde jetzt nicht unbedingt so ernst genommen...

Das Garmin Deutschland keine Möglichkeit hat Geräte zu öffnen, sowas habe ich auch schonmal gehört. Das ist ja ein toller Service, wenn Geräte einfach nur ausgetauscht werden. D.h. ja übersetzt: Es gibt keinen Support mehr für Kunden mit älteren Geräten, die nicht mehr neu im Handel sind?!

Ich will überhaupt keinen Zümo, und auch keinen verbilligten, ich will ein GPS und keinen mp3-Player!

Bis die Tage,
Tim

Zitat von Tim_H

Ich will überhaupt keinen Zümo, und auch keinen verbilligten, ich will ein GPS und keinen mp3-Player!

Hallo Tim, da bin ich "voll und ganz bei Dir", wie man heute so treffend sagt!

Aber ruf doch einfach mal da an und schildere das Problem. Man wird dort freundlich bedient und wenn man Glück hat, auch kompetent.

Hotline Öffnungszeiten
Montag bis Freitag von 8.30 Uhr 17.00 Uhr

Rufnummer Technischer Service
089 / 858364 - 880

Rufnummer Reparaturservice
089 / 858364 - 550

paul-josef

Hallo,
hat sich dein Problem gelöst?

Zitat von Tim_H

der Quest lag dabei am Fenster.

Bis denn, Tim

Wenn nicht, gehe mal Gassi. "Am Fenster" ist nicht optimal. Außerdem, ich war mal mit dem Q - ausgeschaltet 1000 km weg. Danach hat er über eine Stunde gebraucht. Also, mach mit ihm einen längeren Spaziergang oder lege ihn in den Garten.

Gruß
Otto

Hallo zusammen und frohe Weihnachten,

das ist auch gleichzeitig der Grund warum ich mich solange nicht gemeldet habe

Mein Problem hat sich leider noch nicht gelöst, dafür hat Garmin mitlerweiler auf meine Supportanfrage geantwortet: Ich soll doch bitte den Quest einschicken!

Da ich mir aber denke, dass zur Zeit sowieso nichts passiert, werde ich das dann mal nächstes Jahr machen.
Mal gucken, was sich ergiebt...

Ansonsten wünsche ich schonmal einen "Guten Rutsch!" ins neue Jahr!

Bis denn, Tim

TAAADAAA!!!!

Leute, ich glaub's nicht! Ich glaube mein Quest funzt wieder!!!

Riesiges DANKESCHÖN an quest-peter, das war offensichtlich genau mein Problem.

Ich hatte tatsächlich mehrmals aus versehen im DEMO-Modus Daten übertragen, weil ich eine einzelne Kachel der Topo-Frankreich auf meinem Rechner hatte zum ausprobieren.

Ich habe mich zwar gewundert, was das bedeutete, mir aber nichts dabei gedacht...

Jetzt liegt der Quest erstmal auf dem Balkon und "Ortet Satelliten!"
Ich bin echt happy.

Vielen Dank natürlich auch an alle, die versucht haben mir bei dem Problem zu helfen, abe ich hätte den Quest echt nächstes Jahr zu Garmin geschickt...

Keiner kennt offensichtl. dieses Problem, oder ist das einfach nur so selten?!

Ich glaub, ich geh gleich mal etwas spazieren und nehm mein GPS mit...

Bis denn und euch allen einen guten Rutsch!!!
Tim

Hallo Tim,

der Demo-Modus steht in keinem Handbuch.
Normalerweise weiss jemand der diesen Modus auf dem PC verwendet auch dass man damit keine freigeschalteten Karten übertragen darf.

Glückwunsch zu deiner Lösung
Anton

Zitat von quest-peter

... Entfernen des DEMO-Codes und anschliessendes Neuübertragen der Karten ...

Peter, ich glaube, Du hast jemanden glücklich gemacht. Ein spätes Weihnachtsgeschenk, sozusagen.

Und wir anderen haben was gelernt. Da wäre ich echt nicht drauf gekommen.

paul-josef