Garmin Deutschland startet mit eigenem Forum in die Betaphase

Diese Miesmacherei vor dem Start finde ich ja sowas von zum Kotzen, da kann ich gar nicht so viel essen, wie ich... <Zitat hinlänglich bekannt>

Statt mal abzuwarten, was draus wird, wird schon vorher genörgelt, das kann man gut, hier in Deutschland.

Zitat von betaforum

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Die Zahl der Teilnehmer (und Fragen) muß im sinnvollen Verhältniss stehen zu der Beantwortungszeit bzgl. der bereits gestellten Fragen. In dem Maße in dem sich die neuen Prozesse einspielt haben, werden wir den Teilnehmerkreis erweitern.

Wie gesagt, diejenigen die noch keine Zugangsdaten erhalten haben, werden diese bald erhalten.
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Die gleiche Vorgehensweise behalten wir uns vor für den offiziellen Start.

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Wie ist das zu verstehen?

Zitat von BlueGerbil

Diese Miesmacherei vor dem Start finde ich ja sowas von zum Kotzen, da kann ich gar nicht so viel essen, wie ich... <Zitat hinlänglich bekannt>

Statt mal abzuwarten, was draus wird, wird schon vorher genörgelt, das kann man gut, hier in Deutschland.

Ach interessant, weisst Du den was im GF zur Zeit so los ist?

Also eigentlich stehe ich dem neuen Garmin-Forum positiv gegenüber, könnte es doch ein schneller und einfacher Weg sein, mit dem Hersteller in Kontakt zu treten.

Allerdings scheint es mir so zu sein, dass sich die Garmin-Mitarbeiter tatsächlich bei vielen Antworten erst mal rückversichern müssen; andererseits ist mir jetzt zum Beispiel eine Aussage Garmins bezüglich der möglichen Ergänzung der Oregon400-Topo um die Schweiz und Norwegen sauer aufgestoßen...

Na gut, ich warte einfach mal weiter ab, kost' ja nix...

Zitat von HerbertRD07

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Na gut, ich warte einfach mal weiter ab, kost' ja nix...

Kost' ja nix... Jetzt nicht mehr, aber Bezahlt hast Du ja schon...

Zitat von webGandalf

Wenn Garmin sich mit dem neuen Forum aber verspricht, dass der ganze geballte Know How Power, der in den etablierten Foren vorhanden ist jetzt auf diese weise günstig in Ihrem Namen weiter gegeben wird.

Kannst Du mal ein paar Beispiele dieser etablierten US-Foren nennen?

Wieso nicht gleich diese direkt nutzen? Sind doch dieselben Geraete nur eben mit anderer Karte?

Zitat von Ristretto

Kannst Du mal ein paar Beispiele dieser etablierten US-Foren nennen?

Wieso nicht gleich diese direkt nutzen? Sind doch dieselben Geraete nur eben mit anderer Karte?

Wieso US-Foren? Wir sind hier im deutschsprachigem Raum!
Meckern kann jeder. Gebe doch mal an, ob Dir in einem US-Forum
besser geholfen wurde als bei Naviboard oder Naviuser!
Wenn ja warum......
Zudem sollte es doch selbstverständlich sein, wenn man es in den
Boards weitergibt, wenn man geholfen bekam.

Zitat von HerbertRD07

andererseits ist mir jetzt zum Beispiel eine Aussage Garmins bezüglich der möglichen Ergänzung der Oregon400-Topo um die Schweiz und Norwegen sauer aufgestoßen...

... insbesondere die Frage, welcher Mitarbeiter denn sowas behauptet habe, damit "über weitere Schritte" entschieden werden könne - hört sich für mich ein bischen nach "welche Köpfe rollen" an...

Ich finde auch, man muß Garmin schon genug Zeit einräumen für ihre Antworten. Wie man sieht, ist die Kommunikation innerhalb dieser großen Firma offensichtlich nicht ganz problemlos...

Uwe

Zitat von freeday

Wie lange möchtest Du warten? Bitte um Zeitangabe - Danke.

Wie wäre es denn mit "bis das Forum öffentlich ist, den Betrieb aufgenommen hat und eine größere Masse an interessierten Usern hinzugestoßen ist"?

Garmin hat sich jetzt in der Testphase ihres Forums eine Menge Leute ins Boot geholt, die bereits im Naviboard und/oder bei Naviuser aktiv sind.
Die Frage ist, ob diese Leute auch wirklich Zielgruppe des Garminforums sind?!

Z. Zt. sind dort eben eine Menge Leute aktiv, die sich schon seit Jahren mit Navigation beschäftigen und zum Teil sehr tief in die Materie eingestiegen sind. Da ist klar, dass eine Menge Kritik und "unbequeme" Fragen kommen.

Neueinsteiger, die sich ihr erstes Navi kaufen und in Zukunft vielleicht einen Beipackzettel mit dem Hinweis aufs Garminforum in der Packung finden, würden viele dieser Fragen gar nicht stellen bzw. auf viele Probleme lange zeit nicht stoßen.

Vielmehr würden vermutlich über lange Zeit typische Einsteigerfragen nach der grundsätzlichen Bedienung der Geräte und Software gestellt, die sich seitens Garmin vermutlich völlig problemfrei beantworten ließen...

Wenn es dort so weitergeht wie bisher (keine Resultate, nur blabla seitens der scheinbar technisch unversierten Moderatoren - wie es anders geht zeigen zig Beispiele von User Orientierten Herstellerforen/firmen, selbst outgesourcte Foren funktionieren meist besser)
dann wuerde ich einfach vorschlagen (wie auch schon dort geschrieben):

Zitat

Warum, die Konsequenz ist doch ganz einfach - wenn Garmin nichts aendern will!
1. NIEMANDEN hier helfen, sondern auf die bestehenden Foren verweisen bzw dies den Admins ueberlassen - warum sollen wir GARMINS' Support uebernehmen?
2. Nur noch Feedback ueber Produktfehler hier melden.

Wenn Garmin dann etwas macht und die Fehler beginnt abzuarbeiten - und dass mit mehr Elan als bisher - dann kann man hier auch konstruktiv mitarbeiten, wenn nicht- dann hat Garmin halt ein Forum wo wenn mal oeffentlich alle Fehler ihrer Produkte prominent aufgelistet sind! Auch nicht schlecht. Vielleicht kapiert man dann das Marketing ohne gescheite Programmierung nichts wert ist.

Immerhin gibt es inzwischen ja (wieder) Alternativen zu Garmin. Aber solange der Support weiter den Bach runtergeht, werde ich jedem Outdoorsportler bald wohl alles nur nicht Garmin empfehlen.

edit: in quotes gesetzt, damit besser klar ist, dass dies im GF geschrieben wurde.

Zitat von freeday

Bitte um Zeitangabe - Danke

Ist´s so schwer, das von mir Geschriebene zu verstehen?

Zitat von BlueGerbil

Ist´s so schwer, das von mir Geschriebene zu verstehen?

Ist es so schwer zu verstehen dass der tote Gaul nicht mehr reitet?

Glaubt mir, dieses Garmin-Forum hat ne viel längere Vorgeschichte als hier die meisten nur ahnen. Und wäre die wirklich öffentlich, dann möchte ich lieber nicht wissen was jetzt hier abgehen würde...

Dieses Forum hat eine klare Berechtigung in der Community. Das ist unbestritten und wird entsprechend begrüsst. Aber da es sich um ein Hersteller-Forum handelt ist dieser Platz sehr eng und klar vorgegeben. Nicht weil das so irgendwo geschrieben stünde, sondern weil da ganz spezifische Bedürfnisse der Kunden vorhanden sind.

Diejenigen die jetzt schon Zugang haben sind alles Kunden. Es wäre ganz geschickt von Garmin sich mal anzuhören was Kunden eigentlich genau erwarten und mit ihnen eine offene Diskussion darüber zu führen. Und nicht so zu tun als wüssten sie das bereits. Offensichtlich wissen sie das aber nicht. Einzelne wenige Aussagen zeigen das recht deutlich.

Zum Garmin Boykott ausrufen?

Zitat von extemecarver

Zum Garmin Boykott ausrufen?

hallo extremecarver,

warum verbeisst du dich denn so in Garmin?
Niemand muss ein Produkt dieses oder eines anderen Herstellers kaufen.

Grüsse - Anton

Ich verbeisse micht nicht, ich sehe einfach dauernd nur Rueckschritt anstelle von Fortschritt.