Zumo 660 Karte ohne Ortsnamen

Hallo,

Wir haben uns für das Motorrad ein Zumo 660 geleistet und es bringt mich, wie alle vorherigen Garmins, schon bei der Registratur auf die Palme. Auf jeden Fall kann ich momentan weder das Gerät noch die dazugehörige City Navigator Europe NT registrieren oder freischalten. Die Prozedur bleibt immer auf halbem Weg hängen. Ich warte auf Antwort von Garmin.ch, die nur Support per Mail bieten. Ich hatte den Support in D angerufen, aber die haben mich regelrecht zum Teufel geschickt. Der Schweizer Markt würde sie nicht interessieren. Die bisherigen Geräte 76CS und 76CSx kauften wir in Deutschland.

Abgesehen davon hatten wir das Gerät bereits im Einsatz und eines der Probleme ist, dass auf der Karte auf dem Gerät die Orte nicht angeschrieben sind. Es sind nur Strassennummern zu sehen und die Strassen, aber keine Ortsnamen. Wenn wir uns die Frage stellen, wie fahren wir weiter, dann gucke ich normalerweise auf der Karte und wähle dann einen Ort als nächstes Ziel. Geht hier aber nicht. Liegt das daran, dass das Gerät nicht registriert ist?

Hallo!
vermutlich musst du wegen der Kartenansicht mal an den Webupdater. Es wird dann zwar besser, aber es ist immer noch nicht auf 550er Niveau mit der Darstellung.

ich las, die Ortsnamen würden vor Auslieferung in D noch realisiert.

also gibt es jetzt oder baldigst ein Firmwareupdate, welches dies behebt.

mal den webupdater bemühen...

Danke, Manfred K. Leider kann ich nicht updaten. Der Vorgang bleibt hängen.

Ich habe schon die grössten Probleme, das Zumo überhaupt am Compi anzuschliessen, sodass er als Laufwerk erkannt wird. Es dürfen keine Programme offen sein, dann ist die Chance am Grössten. Wenn ein Programm offen ist, kommt kurz das Zeichen für Software, die dann später sicher ausgeworfen werden kann. Aber das Zeichen verschwindet nach wenigen Sekunden wieder, der Zumo rebootet und startet ganz normal. Dann muss ich ihn wieder ausschalten, ausstecken und wieder einstecken. Das geht so drei bis vier Mal, bis es endlich klappt. Zudem läuft mein Windwos XP instabil, wenn der Zumo dranhängt. So stürzt z.Bsp. das Fenster Arbeitsplatz ab. Hier gucke ich, ob der Zumo als Laufwerk erkannt wird.

Mit dem Updater hatte ich es noch gar nicht versucht, sondern auf der Homepage von Garmin in meinem Kontobereich. Unter myDashboard wird ebenfalls angezeigt, wenn Updates nötig sind und die Registration fehlt ja auch noch.

Jetzt probierte ich es mit dem Updater (neuste Version). Ging natürlich auch nicht, aber jetzt bekomme ich wenigstens eine Fehlermeldung:

Die Anforderung konnte wegen eines E/A-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden.

Da haben wir den Salat. Jetzt muss ich das Gerät sicher zurück schicken. Schicke ich es am Besten direkt an Garmin oder an meinen Verkäufer?

Das Problem ist, dass ich das Gerät in der Schweiz gekauft hatte. Die bieten aber nur Support per Mail. Ich hatte während des Updates den Support in Deutschland angerufen. Weil der Update hängen blieb und wenn ich abbrechen wollte, bekam ich die Warnmeldung, dass bei einem Abbruch das Gerät kaputt gehen könnte. Also brauchte ich sofort Hilfe. Aber der Hotlinemann hat mich regelrecht zum Teufel geschickt. Ich müsse mich an den Schweizer Support wenden. Würde ich gerne, sage ich, aber ich brauche sofort Hilfe. Er gibt mir eine kostenpflichtige Nummer 0900 (kostet 90 Cents/Min.). Diese Nummer ist aber nicht anwählbar aus dem Ausland und ich bin halt momentan im Ausland. Eine andere Nummer habe er nicht. Ich sage, ich brauche die Hilfe jetzt. Ich hänge mit meinem Zumo auf der Internetseite mitten in einem Update fest und weiss nicht, was ich machen soll. Er meint, wenden Sie sich an die Schweizer Hotline, ich kann ihnen keine andere Nummer geben, der Schweizer Markt interessiert uns nicht.

Eigentlich dachte ich, ich wäre weltweit eine Garmin-Kundin.

Ich startete gestern eine Anfrage per Mail an den Schweizer Support. Habe natürlich noch keine Antwort bekommen. Auch auf die Anfrage vor mehreren Tagen bekam ich noch keine Antwort.

Ich glaube aber eher nicht, dass ich einen Fremden auf meinen Computer lassen würde, ehrlich gesagt...

Weiss jemand, was ein E/A-Gerätefehler ist?

Zitat von MissVip

Jetzt probierte ich es mit dem Updater (neuste Version). Ging natürlich auch nicht, aber jetzt bekomme ich wenigstens eine Fehlermeldung:

Die Anforderung konnte wegen eines E/A-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden.

Da haben wir den Salat. Jetzt muss ich das Gerät sicher zurück schicken. Schicke ich es am Besten direkt an Garmin oder an meinen Verkäufer?

Hallo MissVip,

die Meldung wirft Windows aus, wenn auf ein USB-Laufwerk nicht zugegriffen werden kann.
Auch das Abbrechen des Updates dürfte hier den Grund haben, Windows "verliert" während des Updates das Laufwerk. Und der Zumo muss zwingend für das Update verbunden sein.
Bevor du deinen Zumo irgendwohin schickst, schliesse ihn mal an einem anderen Rechner an. Wenn dort das gleiche Problem auftritt, dürfte es am Zumo liegen, wenn er dort korrekt erkannt wird, hast du ein Problem an deinem Rechner (ich tippe auf Möglichkeit 2).
Es gibt eine ganze Menge möglicher Konflikte bei angeschlossenen USB-Geräten.

Gruß
SuzieQ

Das Anschlussproblem bestand schon am Laptop. Jetzt probiere ich an einem grossen Desktop-Rechner und es ist genau gleich. Auf einem zweiten grösseren Computer ist es auch so.

Ich vermutete auch schon, es könnte daran liegen, dass ich nicht das beigelegte USB-Kabel benutzte, sondern das fest angehängte Kabel, das ich mit dem 76 CS und 76CSx benutze. Aber ich habe nun auch mit dem Originalkabel versucht. Ohne Erfolg. Musste mehrmals anhängen, bis der Zumo endlich verbunden war und der Update schlug fehl.

Ich schreib jetzt grad nochmals an den Schweizer Support. Danke vielmals für eure Hilfe und die Inputs.

Zitat von MissVip

...ich glaube aber eher nicht, dass ich einen Fremden auf meinen Computer lassen würde, ehrlich gesagt...

Da kann ich Dich beruhigen, diese Fernwartungstools der Support- oder Hotlineabteilungen sind bei Anwenderfragen heute weit verbreitet und Du kannst dabei genau beobachten, weche Befehle ausgeführt werden, da geschieht nichts, was Du nicht willst.

Bei mir hat alles gut geklappt, es hat nur eine Ewigkeit gedauert, bis alle Karten und das Zumo 660 aktualisiert waren, ca. 4 Stunden! Sollte man also einplanen, bevor man beginnt.

Hoffentlich hast Du bald eine Lösung!

Hallo grappa, (leckerer Name ;))

Endlich hat es auf dem Computer meines Mannes geklappt. Er konnte das Gerät registrieren und die Firmware updaten auf 2.8. Auch die Karte konnte er updaten, hat etwa 5 Std. gedauert. Vielleicht liegen meine Probleme an meinem 1.1 USB? Alle bisherigen GPS-Geräte haben kein Problem damit aber man weiss ja nie. Auch die Radardaten, die wir abonniert haben, können wir über den Compi meines Mannes downloaden.

So weit, so gut. Nun haben wir noch eine Menge Probleme mit den Favoriten, aber dazu muss ich ein neues Thema eröffnen. Vielen Dank bisher für eure Hilfe. Ich verzichte auf das Anhängen des Zumo an meine Kiste. Inzwischen habe ich schon mehr als 8 Std. investiert, mir reichts. Falls nochmals auch nur ein klitzekleines Problem mit einem Garmin auftritt, raste ich vermutlich derart aus, dass ich es mit einer Papierkarte erschlage. :p

USB 1.1

super, ein PC aus den 90ern ?

das kann ja nur Stress geben...

Nein, so kann man das nicht sagen. Es war nur wohl einer der Letzten, die mit 1.1 ausgeliefert wurden. Mein Mann hat den Gleichen, einfach mit USB 2.0. Er hat seinen eine Woche später bestellt -> DELL Dimension 8200
Intel Pentium 4 CPU 2,8 GHz, Prozessor Speed 2,72 GHz, RAM 2048 MB, Speicher 80 GB, gekauft Ende 2002. Sooo alt ist der doch gar nicht. Ich kenne Leute, die sind noch mit Windwos 3.11 unterwegs...

Zitat von Profeus

USB 1.1

Die meisten GARMIN-Geräte können doch sowieso nur USB 1.1