278 Gummikappe am Mini USB

Ursprungsthread:

http://www.naviboard.de/vb/sho…01&highlight=jerzy&page=3


Da ich wegen der falschen Gummikappe nicht die Insulaner „belästigen“ wollte, habe ich Garmin.de angeschrieben, Situation geschildert und höfflich angefragt, ob den ein KAUF einer solchen Abdeckung möglich wäre.

Nach einigen Auseinandersetzungen mit dem automatisierten Email Antwortsystem (so was kann sich wirklich nur ein realitätsfremder IT-ler ausdenken) habe ich endlich eine Antwort erhalten: Ich möge mich an den UK Händler wenden.
Wollte ja gar keine Garantie, sonder nur ein Ersatzteil kaufen.
Nochmals darauf hingewiesen, seit dem warte ich nun vergeblich auf Antwort. Kaum zu glauben, so was nennt Garmin auch noch Service Hotline.

Wenn das Unternehmen bei dem ich tätig bin, einen solchen lausigen Service bieten würde, wären wir schon längst weg vom Markt.

Keine Probleme mit offenem USB Port am Bike? Wirklich?
Ich denke, ich befolge Deinen Rat Peter:) Sicher ist sicher.
Habe mir interessante Isolierbänder aus den USA mitgebracht, kein Kleber, eine andere Technologie, muß nur gedehnt und aufgebracht werden. Hält angeblich gar einen Ölschlauch dicht. Müßte für den USB reichen.

Die Buchse schon, die Außenpins nicht!
Aber, ich schneide das Ding ab und drehe es einfach um 180°

Zitat von AndreasL

Es gibt keine Ersatzteile bei Garmin Deutschland. Hier werden nur komplette Geräte getauscht.
Vergiss die Kappe. Das war das erste, was ich abmontiert habe

Also mir hat Garmin D kostenlos 2 Ersatzgummikappen für den Mini-USB-Anschluss meines Oregon 300 geschickt....

Moin.
Das Problem wird seher sein das sie keine passenden Gummis haben. Bei Jerzy ist der USB - Anschluss um 180° gedreht. Die haben irgendeine Designänderung nicht komplett durchgezogen. Es ist nun einfacher die Leute von A nach B zu schicken als nochmal eine Serie der Gummis mit gedrehtem USB-Anschluß aufzulegen. So wie ich Garmin einschätze, können die noch nicht einmal sagen, ab welcher Seriennummer der neue Anschluß eingebaut wurde. Somit, was willst Du dem Kunden liefern? Beide? Das schlägt doch voll auf das Firmenergebnis.

Zitat von Jerzy

... muß nur gedehnt und aufgebracht werden.

Das hört sich an wie selbstverschweißendes Isolierband. Gibt's auch hierzulande und ist wirklich sehr empfehlenswert. Z.B. wenn man zwei verbundene Kabelenden gegen Feuchtigkeit sichern will, auch im Aussenbereich.

Der Haken ist nur dieser: Die Bänder kleben nur auf sich selber, nicht auf anderen Materialien. Man muss also immer mehrere Lagen übereinander wickeln, dann tut das Band das, was sein Name beschreibt: Die Lagen gehen eine Verbindung ein und das ist absolut dicht. Einfach ein Stück über die USB-Buchse kleben ist nicht. Da würde ich eher ein kleines Stück davon zu einem Kügelchen kneten und in die Buchse drücken, das könnte relativ dicht sein. Oder Kaugummi verwenden.

Skeptisch wäre ich bei wärmeführenden Teilen wie einer Ölleitung. Bei Erhitzung werden die Bänder recht schnell sehr weich und wenn von innen ein Druck wirkt, dürfte ein Balloneffekt auftreten. Die Folgen kann man sich vorstellen.

Mit einer offenen Buchse rumzufahren halte ich für keine gute Idee. Man glaubt nicht, wo der Fahrtwind und die Luftwirbel nicht überall Wasser hineintreiben - auch hinter einer Scheibe. Dann lieber ein gutes Textilklebeband und öfter erneuern.

paul-josef

Im Gegensatz zu Garmin D, hat sich Sustuu UK, nach einer einzigen Email, bei mir gemeldet und hat mir eine kostenlose Tel. Nr. genannt um das Problem verbal zu erörtern:8 Wenigsten eine schnelle Reaktion, mal schauen ob das Problem auch lösbar ist.
Der Emailkontakt funktioniert ohne irgendeine blödsinnige Antwortsmaske. Garmin D --> noch ein langer Weg zu kundenfreundlichkeit

Kurzes Gespräch, eine Email mit Foto und schon die Bestätigung von Garmin UK dass eine passende Gummikappe versendet wird.
Klasse Service von Garmin UK.
Üblicherweise wird diese Kappe nicht als Ersatzteil gehalten, es gab aber einen Teilefundus;)

Heute die richtige eingetroffen. Free of charge.
Danke Garmin UK
Wenn also jemand 'ne Schutzkappe für 276 braucht, ich habe jetzt eine übrig.

Zitat von Jerzy

Wenn also jemand 'ne Schutzkappe für 276 braucht, ich habe jetzt eine übrig.

.... nehm ich gerne ....

Schick mir per PN Deine Adresse

PM folgt ...

Sendung unterwegs.:)

... sehr nett von Dir ...

schönes WE

Danke