Wie komme ich wieder an meine Karten?

Hallo,

ich habe, glaube ich, ein Riesenproblem. Ich habe mir im Mai 2009 mein Zumo 660 mit CN Europa 2009 gekauft. Nach der Registrierung konnte ich auf Version CN Europa 2010.10 updaten, was auch super funktioniert hat. Jetzt zu meinem Problem; vor kurzem war mein Lappi defekt und wurde von mir zur Reparatur eingeschickt, und es wurde eine neue Festplatte eingebaut. Also, meine Daten, und auch mein MapSource sind wech. Die MapSource mit CN2009 konnte ich wieder aufspielen, aber woher bekomme ich die 2010.10. Auf der Garmin-Seite standen sie ja nur 14 Tage zum Download zur Verfügung. Auf dem Zumo ist sie samt Freischaltcode vorhanden, aber das nutzt mir bei der Routenplanung nicht viel.:(

Zitat von gs-steff

... aber woher bekomme ich die 2010.10.

Wende dich an den Garmin Support. Die können den Download wieder aktivieren.

Oder schilder das Problem nochmal im Garmin Forum. Der Admin bzw. die Moderatoren da werden dir sicher weiter helfen.

Gruß
Heinz

Zitat von gs-steff

Hallo,

ich habe, glaube ich, ein Riesenproblem. Ich habe mir im Mai 2009 mein Zumo 660 mit CN Europa 2009 gekauft. Nach der Registrierung konnte ich auf Version CN Europa 2010.10 updaten, was auch super funktioniert hat. Jetzt zu meinem Problem; vor kurzem war mein Lappi defekt und wurde von mir zur Reparatur eingeschickt, und es wurde eine neue Festplatte eingebaut. Also, meine Daten, und auch mein MapSource sind wech. Die MapSource mit CN2009 konnte ich wieder aufspielen, aber woher bekomme ich die 2010.10. Auf der Garmin-Seite standen sie ja nur 14 Tage zum Download zur Verfügung. Auf dem Zumo ist sie samt Freischaltcode vorhanden, aber das nutzt mir bei der Routenplanung nicht viel.:(

Hallo Heinz,

gegen Erstattung der Kosten könnte ich dir eine DVD zuschicken. Bei Interesse schick mir ne PN mit deiner Mailadresse, dann können wir die Einzelheiten klären.

Gruß
SuzieQ

Zitat von SuzieQ

Hallo Heinz,

gegen Erstattung der Kosten könnte ich dir eine DVD zuschicken.

Nee danke. Ich hab Backups!

Zitat von HeinzH

Nee danke. Ich hab Backups!

Ich auch, und dich habe ich nicht gemeint :D.

Ich hatte nur schnell beim Schreiben nach unten gescrollt um zu schauen ob gs-steff mit Namen unterschrieben hat, und da stand "Heinz". Ich habe aber nicht gerafft, da du da schon zwischengefunkt hattest.

Gruß
SuzieQ

Danke für die schnelle Hilfe, ich versuche es mal beim Garmin-Support, ansonsten komme ich gerne auf das Angebot mit der DVD zurück. Mal schauen, was die so sagen. Ist anrufen sinnvoller, als eine Mail? Ich habe mit denen keine Erfahrung,

Gruß, Stephan

Ok, habe mich jetzt an den Support gewandt. Mal schauen, was ich von denen höre. Ich hoffe, die antworten auch wirklich. Ich stelle die Frage aber trotzdem parallel im Garmin-Forum

Zitat von gs-steff

Ok, habe mich jetzt an den Support gewandt. Mal schauen, was ich von denen höre. Ich hoffe, die antworten auch wirklich. Ich stelle die Frage aber trotzdem parallel im Garmin-Forum

In manchen Situationen wird das GARMIN Forum schlichtweg überbewertet!
Grad in dem Fall macht eine Anfrage an den Support sehr viel mehr Sinn,
als es in das GARMIN Forum zu schreiben.
Manch Verwöhnte sollten vielleicht auch mal die Finger still halten,
auch wenn Sie von manch User als Messias angesehen werden.
Solch überflüssige Beiträge im GARMIN Forum sind eher kontraproduktiv.

Cerberus

Zitat von SP2610Verwöhnter

Du unterschätzt leider das Garmin Forum.

Tue ich sicherlich nicht,
was im Folgenden deutlich wird.

In einigen Beiträgen kann man nachlesen, dass die Moderatoren RMA-Nummer angeboten haben, damit z.B. Geräteproblem im Werk kontrolliert und behoben werden können.

Die RMA hätte man genauso gut bei einer Support Anfrage erhalten,
sehr warscheinlich sogar schneller und problembezogener.

Und überflüssig/kontraproduktiv ist das Thema im Garmin Forum bestimmt nicht, da Stephan bestimmt nicht alleine mit Problem bleiben wird.

Stimmt, Jeder meint an einem Gerät was machen zu müssen,
vergisst aber dabei die Grundregeln des Computerzeitalters: Sicherungskopie,
aber dafür gibt es die ja dann auch als RMA!

Wenn die entsprechende Antwort eines Garmin Moderator im Thema steht, dann weiß zukünftigt jeder der dort nach dem gleichen Problem sucht, was er tun muss. Auch wenn die Antwort lautet "Füllen Sie bitte das Online Support Formular aus.", natürlich mit dem passenden Link.

Und wer sucht dort?
Keiner!
Da weinen verhinderte Experimentalexperten doch nur rum,
nicht mehr und nicht weniger.

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cerberus

Ja, der Garmin-Support hat mir geholfen. Nach dem Wochenende hatte ich eine Nachricht, dass meine Karten noch mal für 14 Tage freigeschaltet sind. Nach dem Aufspielen auf den PC habe ich mir die Datei auf meine externe Festplatte gespeichert. Für alle Fälle
Danke noch mal an alle, für die Hilfe.