"...bitte versichern Sie uns schriftlich, dass sie den neuen Lizenzschlüssel lediglich für eine Neuinstallation der Software benötigen"
ich vermute mal, das hugafuga das schon in seiner Anfrage nach einem neuen Lizenzschlüssel formuliert hatte, in dem Fall wäre es meiner Meinung nach gutes Geschäftsgebaren gewesen, ihm den Schlüssel einfach zu schicken. Das wäre kundenfreundlich rübergekommen und hätte Navilock die Negativwerbung in diesem Thread erspart.
morgen1: Wenn ein Hardware-Hash in den Lizenzschlüssel einbezogen ist (z.B. Garmin DD50), nützt im Fall eines Plattencrashs auch das Zurückspielen eines Backups nichts mehr, die Lizenz ist weg.