255WT laedt Akku nicht mehr :(

Hallo zusammen,
ich habe jetzt schon mehrere Threads zum Problem Akku/Ladekabel gelesen, war aber nicht sicher, ob das auf mich auch zutrifft.

Mein am 25.4.09 gekauftes GARMIN Navigationssystem nuevi 255WT ist defekt. Es funktioniert nur noch, wenn das Kabel im Zigarettenanzuender steckt - die Batterie laedt aber nicht mehr auf. Weil das Kabel im Zigarettenanzuender machmal einen Wackler hat, geht es oft mitten in der Fahrt aus - wenn das Kabel dann wieder richtig steckt, geht es an, aber auch tlw. gleich wieder aus.
Kann ich da was machen? Ich habe bei Printus24 gekauft und dort sowie bei Garmin mal eine Garantieanfrage per Email gestellt, ich brauche das Geraet aber ganz dringend weil ich viel in fremden Staedten fahre...

Vielen Dank!!
N.

Könnte sein, dass der Akku defekt ist, dieser kann getauscht werden:

• Längliche Folie unten am Gerät vorsichtig anwärmen und abziehen.
• Beide Torx herausschrauben.
• Gehäuse vorsichtig (mit "Handy-Werkzeug") auseinanderclipsen.
• Display-Flachkabel lösen.
• Platiene abschrauben.
• Stecker für Akku und Lautsprecher ausstecken.
• Akku lösen (ist ins Gehäuse geklebt) und gegen neuen austauschen.
• Zusammenbau in umgekehrter Reihenfolge.

Da sich das Gerät ja noch in der Garantie befindet, würde ich zu allererst mal die Hotline von Garmin kontaktieren bevor ich das Gerät öffne.
Sollte es über eine RMA Nummer getauscht werden, ist dies innerhalb von ( meine Erfahrung) 4 Arbeitstagen erledigt. Schneller wirst du auch keinen neuen Akku auftreiben.
Telefon : 089 85 83 64 880 zu normalen Arbeitszeiten

Hallo Nuvibesitzerin, willkommen im NaviBoard!

Blümjs Anweisungen sind zwar technisch korrekt, überfordern Dich aber möglicherweise. Ausserdem müsstest Du dazu ja auch einen passenden Ersatzakku haben. Dazu kommt, dass das Grundproblem vielleicht gar nicht der Akku ist, die halten normalerweise viele Jahre, sondern ein anderer Fehler vorliegt, der dafür sorgt, dass der Akku nicht richtig geladen wird. Das Beste wird es sein, Du rufst am Montag bei Garmin Deutschland an und schilderst das Problem. Du wirst per Mail eine sogenannte RMA-Nummer bekommen, die Du aussen am Paket gut sichtbar anbringst, in dem Du Dein Gerät an Garmin schickst. Der Service ist als ziemlich gut bekannt und es bestehen gute Chancen für Dich, das Gerät noch im Laufe der Woche wieder zu bekommen.

paul-josef

edit: Zebulon war schneller!

Liebe Leute,
vielen Dank fuer die Hinweise! Ich habe jetzt eine Ruecksendenummer von Garmin und Printus (wo ich das Geraet gekauft habe). Wohin wuerdet Ihr das Geraet eher schicken?
Mir geht es nur um Schnelligkeit.
Danke und beste Gruesse,
N.

Richtig, Garmin ist erste Wahl.
Und falls es getauscht wird, kommt das neue Gerät direkt zu Dir nach Hause.