Ich habe seit gestern das Aventura. Mich nervt im Moment sehr, daß die Tasten in unregelmäßigen Abständen nicht reagieren, leider nicht reproduzierbar. Ich kann deshalb diesen Effekt nicht meinem Händler auf Befehl hin vorführen.
Die Bildschirmeingaben funktionieren aber weiterhin tadellos, das Gerät ist also nutzbar. Ich habe die neueste OS- und Software-Version auf dem Gerät.
Hat schon jemand diesen Effekt beobachtet?
Nein.
Wenn du bei der Bedienung mit den Touchscreen keine Verzögerung feststellen kannst ist es wohl ein Hardwareproblem.
Reklamiere es.
Ray
Hallo Archie,
welche SDHC verwendest du? Schon mal mit der Windowsfehlerüberprüfung die SDHC überprüft. Es könnte auch eine fehlerhafte Datei für solch ein Verhalten verantwortlich sein. Über einen derartigen Hardwarefehler wurde eigentlich noch nicht berichtet.
Schon hier mal Einstellungen überprüft:
http://www.naviboard.de/vb/showthread.php?t=41871
Die Speicherkarte (lag dem Gerät bei) ist ok, die Einstellungen haben auch keine Änderung gebracht. Mal gehen die Tasten, mal wieder nicht.
Leider weigert sich der Händler (Touratech-Nord in Hamburg), das Gerät auszutauschen, obwohl es gestern erst gekauft wurde. Es soll eingeschickt werden und ist dann wochenlang weg. Das fällt genau in meinem Urlaub, da brauche ich das Gerät. Schon traurig das.
Also besser ein Gerät im Internet kaufen, dann kann man es innerhalb von 2 Wochen zurückgeben.
Die Speicherkarte (lag dem Gerät bei) ist ok, die Einstellungen haben auch keine Änderung gebracht. Mal gehen die Tasten, mal wieder nicht.
Leider weigert sich der Händler (Touratech-Nord in Hamburg), das Gerät auszutauschen, obwohl es gestern erst gekauft wurde. Es soll eingeschickt werden und ist dann wochenlang weg. Das fällt genau in meinem Urlaub, da brauche ich das Gerät. Schon traurig das.
Also besser ein Gerät im Internet kaufen, dann kann man es innerhalb von 2 Wochen zurückgeben.
Hallo Archi42,
ich bin kein Anwalt, deshalb hier ein Auszug aus Wikipedia bzgl. Gewährleistung und Nacherfüllung (Austausch).
Nacherfüllung [Bearbeiten]
Siehe Hauptartikel: Nacherfüllung Die Folgen des Sachmangels ergeben sich für das Kaufrecht aus § 437 BGB.
Gesetzessystematisch ist die Nacherfüllung des § 439 BGB - die Beseitigung des Mangels - den anderen Gewährleistungsrechten vorrangig. Die Nacherfüllung ist auf zweierlei Art möglich. Zum einen durch die Lieferung einer neuen Sache (in der Rechtssprache: Nachlieferung, also ein Austausch) oder durch die Beseitigung des Mangels (in der Rechtssprache: Nachbesserung, beispielsweise eine Reparatur).
Welche Art der Nacherfüllung zu erbringen ist, bestimmt grundsätzlich der Käufer und nicht der Verkäufer; eine vertragliche Verlagerung des Wahlrechts ist zwar prinzipiell, nicht aber beim Verbrauchsgüterkauf möglich. Daher ist die Praxis des Einschickens an den Hersteller, welche gerade im Bereich Vertrieb von elektrischen Geräten sehr beliebt ist, an sich nicht statthaft, soweit der Käufer eine Ersatzlieferung verlangt. Solange der Verkäufer die Sache ohne Umstände austauschen kann, ist diesem Wunsch des Käufers zu entsprechen. Geht der Verkäufer hierauf nicht ein und beharrt auf der Einsendung, so verletzt er seine Pflicht zur Nacherfüllung und macht sich schadenersatzpflichtig (Schaden wären hier die Kosten eines Ersatzkaufs der Sache bei einem anderen Verkäufer). Etwas anderes kann sich lediglich ergeben, wenn der Austausch nicht möglich oder nur mit erheblichen Aufwand verbunden ist (§ 439 Abs. 3 S. 1 BGB).
Der Anspruch auf Nacherfüllung kann aber auch ganz ausgeschlossen sein, etwa wenn die Reparatur nicht möglich ist und die Sache auch nicht ausgetauscht werden kann. Dann bleibt dem Käufer nur das Recht auf Rücktritt, Kaufpreisminderung oder Schadensersatz.
Dagegen liegt im Werkvertragsrecht im Falle des Nacherfüllungsverlangens des Bestellers ('Kunden') das Wahlrecht beim Werkunternehmer: Der Unternehmer kann entscheiden, ob er den Mangel beseitigt oder ein neues Werk erstellt (vgl. § 635 Abs. 1 BGB).
Gruß Ulli
So gewinnt man Kunden, das hat dieser Händler richtig verstanden.
Das defekte Gerät bekommt der Händler anstandslos vom Hersteller ersetzt, verstehe nicht wieso er sich so anstellt.
Rufe mal in der Touratech Zentrale an, evt. lässt sich da "Druck" aufbauen.
Ray
Den Fehler kenne ich - hatte ich auch schon.
Ich habe damals ein Backup eingespielt und es funktionierte wieder.
Spiel nochmal den Originalzustand drauf ohne Updates.
Erst danach erneut updaten.
Den Fehler kenne ich - hatte ich auch schon.
Ich habe damals ein Backup eingespielt und es funktionierte wieder.
Spiel nochmal den Originalzustand drauf ohne Updates.
Erst danach erneut updaten.
Was meinst Du mit Backup einspielen? Der Fehler war von Anfang an da, schon wenige Stunden nach dem Kauf.
Danke allen für die Tips. Ich werde morgen in der Zentrale anrufen und sehen was sich dort erreichen läßt.
aus Deinem Text geht nicht hervor, daß das Problem von Anfang an war.
>>Ich habe die neueste OS- und Software-Version auf dem Gerät.
Somit ist es definitiv defekt.
Musst wohl damit zum Händler.
Hier noch kurz eine Rückmeldung: Ich habe mich an die Touratech-Zentrale gewandt. Jetzt wird das Gerät ausgetauscht.
schön zu hören.
Ray
