Sportiva USB Problem

Also, ich habe heute den TwoNav Sportiva erhalten und war zu beginn beim auspacken etwas enttäuscht, den dürfte schon jemand in der hand gehabt haben - erstens weil die standardeinstellungen nicht vorhanden waren (sprache und so war schon eingestellt), zweitens weist der Verpakungskarton innen deutliche Verwendungsspuren anhand von Kratzern auf und zwar in der Schale wo der Sportiva liegt. Und der Kunststoffbeutel in dem der Sportiva war, war nicht verschlossen mit einem Klebestreifen - der ist verbraucht und voll dreck, so dass er nicht mehr haftet. Auch das Sackerl in dem der Akku war, schien schonmal geöffnet und die Akkukontakte zeigen Gebrauch, sowie die Akkuoberfläche hat leichte Kratzer.

Das hätte ich ja noch akzeptiert, da das Gerät keine Gebrauchsspuren aufweist, nur dürfte das Gerät ein Problem haben - es hält die USB-Verbindung schlicht nicht aufrecht. Diese bricht permanent ab.
Ich habe den Sportiva an einem USB-Hub hängen, so wie alle Geräte die ich nachträglich kurzfristig via USB an den Computer anschließe, weil ich ungern unter den tisch nach hinten wandere - alle anderen Geräte funktionieren tadellos, einwandfrei ohne irgendwelche Probleme (TomTom, Cardreader, USB-Stick, Handy, externe HDD, ...) nur der Sportiva macht massive Probleme.

hier ein Video:
http://www.youtube.com/watch?v=YYIRjWTb6dE

Das Geräusch bei Sekunde 33/34 stammt davon, weil ich das Handy aus der Halterung nehme

jetzt sollte eigentlich klar sein, was das Problem ist.

Problem dabei: ich kann nichts machen - nichtmal ein Firmwareupdate ist dabei möglich

Ich bin ja was Technik betrifft eigentlich kein Dummerchen (eher das Gegenteil) und gehe jetzt mal schlicht davon aus, dass der Sportiva defekt ist, aber trotzdem mal die Frage: hab ich was übersehen?
Sonst werde ich wohl den Sportiva retournieren müssen, was heissen würde, das ich mich komplett davon verabschieden würde (eines meiner Prinzipien: wenn ein Gerät schon zu Beginn nicht funktioniert, dann lass ich lieber die Finger davon - zuviele schlechte Erfahrungen haben mich geprägt :() - was wiederum heissen würde ich müsste mich nach einer alternative umsehen und das wird wohl schwer...

... und wo hast Du den Sportiva bitte gekauft bzw. bestellt ?
(Hier in Deutschland oder in Spanien)

Gerät ist aus Deutschland bestellt.
Ich will jetzt nicht unbedingt behaupten, dass es tatsächlich ein schonmal retourniertes Gerät ist, aber es wirkt auch mich jedenfalls so - wenn ein Gerät neu ist, dann sieht die Verpackung meiner Meinung dementsprechend ungbraucht und ohne Kratzer aus und die Sackerl sind alle noch sauber mit Tixo zugeklebt. Hier war das nicht der Fall, daher meine Schlussfolgerung. Ob es allerdings wirklich schon gebraucht ist, kann ich höchstens vermuten.

ray
keine Sorge, habe auch ein anderes USB-Kabel verwendet, genau das gleiche Phenomän. Den Sitz des Kabels hab ich auch schon probiert. Sitzt perfekt.
Die USB-Kabel sind alle gleich beschalten, wenn sie auf der USB-Schnittstelle funktionieren sollen. Ausserdem funktionieren ja alle meine anderen Geräte mit eben diesem USB-Kabel problemlos.

OS habe ich Windows 7 Professional x64, aber das sollte ja eigentlich egal sein, weil sich der Sportiva ja als Massenspeichergerät anmeldet (bei mir versucht er es jedenfalls). Aber vielleicht übersehe ich ja auch was. aber W7x64 sollte jedenfalls kein Problem darstellen, bei Gerd funktionierts ja auch auf W7x64.

Sehr seltsame Geschichte

jups, günstiger habe ich es bekommen, jedoch könnte ich mich nicht daran erinnern, dass es geheissen hat es sei gebraucht - auf der Rechnung steht diesbezüglich auch ncihts oben, ergo sollte es neu sein.

Kabel habe ich auch ein andere probiert, jups.
Habs jetzt noch direkt an einem USB-Port getestet, jetzt tut sich überhaupt nichts mehr, nichtmal erkannt wird er jetzt.
ich glaube, der geht retour - war ja nicht lang bei mir

Der Hinweis von "ray" wg. des Original-Kabels ist enorm wichtig.

Mein Gerät funktioniert nur korrekt mit dem Original mitgelieferten Kabel.
Dagegen hilft auch kein argumentieren wie "meine Kabel gehen bei allen anderen Geräten" usw.

Nimm das Originalkabel.
Gruss Würstel

Hi, fhortner,

öffne, bevor du den Sportiva an den USB-Port steckst, den Gerätemanager und klicke die USB-Sektion an.
Wenn du nun den Sportiva anstöpselst und einschaltest, siehst du, wie die USB-Verbindung aufgebaut wird, der Treiber sollte gestartet werden. Sollt kein Treiber geladen werden, kannst du ihn dann über Kontext-Menü suchen bzw. installieren.

Es kann sein, dass das Gerät an einem Hub nicht problemlos läuft, mein Loox z.B. läuft auch nicht an einem Hub.

also bzgl des usb kabels: USB-Standard ist USB-Standard und USB-Kabel ist USB-Kabel, also am kabel liegt es definitiv nicht, da die Kontakte ja genormt sind, eben nach dem USB-Standard.
Reset mit 12 sekunden habe ich auch schon probiert, geht auch nicht.

Habe den Sportiva auch am Netbook angeschlossen (ohne HUB), dort wird er auch niht erkannt - windows zeigt mir an, dass ein unbekekanntes gerät angeschlossen wurde oder so. selbes verhalten am standrechner wenn ich ihn jetzt direkt anschließe. und massenspeicher müsste er auf jeden fall ohne probleme erkennen, tut er bei USB-Stik und co ja auch. werd wenn ich wieder daheim bin nochmal treiber manuell testen (wobei das auch nicht die lösung sein sollte, da er es ja selber erkennen sollte)

aber vorab mal danke. gerät geht wohl retour. schade

hier jetzt mal ein Screenshot wenn ich den Sportiva jetzt dranhänge:

[Blockierte Grafik: http://i852.photobucket.com/albums/ab86/malerherbert/fehlgeschlagen.jpg]

hab jetzt noch probiert den Treiber manuell einzustellen. Davor aber mal ein Blich auf VID und PID (Vendor ID und Product ID): beide jeweils 0000 - also kein Wunder, dass der nicht mehr erkannt wird:

[Blockierte Grafik: http://i852.photobucket.com/albums/ab86/malerherbert/VIDPID.jpg]

Habe als Treiber dann den USB-Massenspeicher-Treiber ausgewählt und installiert, jedoch erhalte ich dann eine Fehlermeldung, dass das Gerät nicht gestartet werden kann (Code 10). (mit gelben Rufzeichen im Gerätemanager)

Also das ganze scheint nicht zu funktionieren und ehrlich gesagt habe ich keine Lust jetzt großartig ein Workaround zu suchen, welches (wenn denn überhaupt) nur halbherzig funktioniert. Wenn es nicht automatisch erkannt und installiert wird, so wie jedes normale Massenspeichergerät auch, dann ist es für mich defekt, wenn es als Massenspeichergerät erkannt werden soll (was ja beim Sportiva der Fall ist). Ich Packe den Sportiva jetzt also wieder ein und er geht morgen Retour.

Zitat von gerhardg

dieses problem kann ich bestätigen. mein sportiva macht dies ebenfalls am laptop, es wird im 10-15 sekundentakt die verbindung getrennt und neu aufgebaut. eine datenübertragung ist so nicht möglich. dieses verhalten tritt aber nur bei einer von 3 usb schnittstellen auf.

der fehler liegt irgendwo in der twonav software. der fehler tritt nicht auf wenn ich die twonav.exe zb durch totalcommander ersetze und der "normale" wince usb storage mode verwendet wird.

irgendwo beruhigt mich deine Bestätigung gerhardg - dann weiss ich wenigstens, dass der fehler nicht direkt bei mir liegt sondern beim Sportiva...

Zitat von gerhardg

mich persönlich stört es nicht weiter, ich verwende einfach eine andere usb schnittstelle.

Für mich ist jedoch eine andere USB-Schnittstelle keine Alternative, da ich erstens keine andere frei habe und zweitens so oder so nicht immer unter den Schreibtisch hinter den Computer wandern will.
Bleibt jetzt nur noch die Vermutung, dass ihn das hin und her der USB-Verbindung wohl aus dem Tritt gebracht haben dürfte, dass er jetzt garkeine Verbindung mehr herstellt.

Da der Fehler aber wohl auch bei einem neuen Gerät auftreten dürfte, wird sich ein Austausch wohl nicht ganz lohnen und den Computer will ich eigentlich nicht tauschen nur damit der Sportiva funktioniert, mal davon das er eh erst 2 Jahre alt ist und noch ausreichend Leistung.

Tut mir nur irgendwie leid für den Händler, denn er hat damit jetzt Umstände... denn eigentlich habe ich mich auf den Sportiva schon gefreut, aber mit so einem Bug werde ich nicht warm, dann wär vielleicht ein Windows Mobile Gerät mit GPS eine alternative oder vielleicht doch der Lowrance Endura mit TwoNav Software...
mal schaun...

Danke jedenfalls für eure Hinweise und Tipps

Anscheinend tritt das Problem nur bei vereinzelten USB-Kombinationen auf, so wie etwa bei mir oder bei gerhardg und da der Fehler am Sportiva liegt (gerhardg hat selbst gesagt, dass das Problem nicht auftritt, wenn er statt twonav den totalcommander startet) wird es mit einem anderen Sportiva wohl genauso sein (zumindest das sporadische an und abmelden der USB-Verbindung) und das ist für mich leider nicht brauchbar...

ausserdem gerd, du hast zwei Sportivas?

Hi, Fhortner,
es handelt sich dabei nicht um einen Fehler des Sportiva, sondern darum, dass die USB-Schnittstelle in der Registry wahrscheinlich zu viele Einträge hat. Aus dem Grunde wurde früher immer angeraten, ein Gerät immer an die gleiche USB-Schnittstelle zu hängen. Und gerade ein HUB, der mit mehreren Ports an nur einer Schnittstelle des PC's hängt, kann diesen Umstand noch beschleunigen.
http://www.winboard.org/forum/…-nicht-erkannt-winxp.html

Vielleicht klappt es doch noch

freeday
jups, habe auch oben schon geschrieben, dass ich es am Netbook angeschlossen habe - wird nicht mehr erkannt - fehlermeldung siehe Screenshot oben.

@Voyager
also der Standrechner ist relativ jungfräulich, da waren noch nicht wirklich viele USB-Geräte angeschlossen - hatte ein Image erst vor 3 Wochen wiederhergestellt (Image stammt direkt von nach der Windows Installation)
Ich sag mal so: wenn ein jedes andere USB-Gerät an der Schnittstelle funktioniert und der Sportiva Macken macht, dann liegt nach meinem Ermessen das Problem nicht am Rechner sondern am Sportiva.
Bestätigt wird das für mich dadurch, dass gerhardg schreibt, dass er auch das Problem hat, jedoch nur wenn die TwoNav.exe am Sportiva läuft. Startet er Normal ohne TwoNav sondern mit Totalcommander tritt das Problem nicht auf, ergo scheint das Problem ein TwoNav.exe Problem.

Ob es jetzt an einer anderen USB-Schnittstelle funktionieren würde oder nicht, kann ich nicht mehr beurteilen, weil das Gerät ja nun überhaupt nicht mehr erkannt wird, ergo ist es überflüssig darüber zu spekulieren - zumindest aus meiner Sicht. Vorallem insofern, als das ich auf das USB-Hub angewiesen bin, weil ich eben keine andere USB-Schnittstelle frei habe, also nur an den USB-Hub anschließen kann.
Wie auch immer, der USB-Treiber der in der TwoNav.exe verwendet wird scheint mit der Situation nicht zurecht zu kommen, was für mich nicht akzeptebel ist - und hin und hergefrickel mag ich nicht - entweder es geht direkt wie es soll, oder es geht nicht, dann ist es für mich uninteressant.
Tatsache ist, der Sportiva hat die Verbindung nicht einwandfrei gehalten, das ist für mich ein Mangel. Wenn ich dann Großartig manuell herumfuhrwerken muss, dann ist der Sportiva für mich nicht interessant. Auch ein USB-Stick bei dem ich zuerst mal herumfuhrwerken müsste wäre für mich nicht interessant. Schließlich ist doch genau die automatische Installation als Massenspeicher ein großer Vorteil. Wenn das nicht funktioniert, dann ists für mich nicht interessant.

Mag sein, dass es bei euch überall funktioniert, das freut mich für euch, aber bei mir in der Meinigen USB-Konfiguration geht es eben leider nicht...