Keine Updates mehr für Streetpilot c510

Zitat von brainwave

den Erfolg einer Klage bezweifle ich sowieso.

wenn du es versuchst, gewinnst du vielleicht.
wenn du es nicht versuchst, verlierst du auf jeden fall.

Ich habe bereits öfter geklagt, wegen solcher Peanuts noch nie.
Es gibt unzählige Beispiele für den ausgezeichneten Service von Garmin.
Sony vergibt den Service an eine Fremdfirma (AVC), der war zumindest bei mir grottenschlecht. Bei VW kann es vorkommen, dass man sein Auto nach dem Werkstattbesuch kaputter zurückbekommt als man es abgegeben hat. Sicher arbeiten überall nur Menschen und die sind eben nicht fehlerfrei.
Über den Service von Garmin kann ich bisher nichts negatives berichten.

leider gibt es viel zuviele leute, die sagen: "das sind doch nur peanuts", "der service ist woanders ja noch schlechter", "ich habe angst vor der großen rechtsabteilung", "das ist doch mehr als nur fair", "ich glaube, die haben sich sicher abgesichert", "das bringt doch nichts", usw, usw, usw.
und genau deswegen können sich die firmen ja so etwas leisten und den service bis auf null runterfahren. muckt ja eh keiner auf.

Auch wenn es "nur" 10 Euro wären, darf man sich aufregen. Wenn mir jeden Monat Geld vom Konto abgebucht wird, würde ich auch dann nachgehen, wenn es nur 1 Euro wäre. Peanuts wäre es nur wenn ich zuviel von diesen Euros hätte und ich wüsste nicht wohin damit.

Egal, ist Auslegungssache.

Eine Klage würde wenig Erfolg haben. Was GARMIN nicht passen würde, ist die negative Werbung. Von wegen Lifetime, Qualität und so. Das wäre der Punkt, der GARMIN mit Sicherheit nicht passt.

Die Frage ist doch nun wirklich da, welches Gerät ist das nächste. Lest doch mal richtig den Text zu dem Liftime durch. Mit den 30 Jahren, was manche daraus ableiten, hat das nichts zu tun. >Klick<
Was wäre, wenn der Markt gesättigt ist?
Navteq keine Karten mehr liefert?
Das Kartenformat ändert sich?
Wenn Garmin Anteile, oder den größten Batzen der Anteile an Navteq hat? Feindliche Übernahme?

Ich weiß, alles Hirngespinnste!

Oder?

Zitat von Wolfi2000

muckt ja eh keiner auf

Hast du überhaupt einen c510?
Wie oft hast du selbst gegen Firmen geklagt? Wie oft gegen Garmin? Mit welchem Erfolg? Im Internet Stimmung machen und Leute aufhetzen kann jeder.
Wenn ich mir überlege, was sich der deutsche Bürger so alles gefallen lässt......

Service auf Null bei Garmin?

Zitat von brainwave

Hast du überhaupt einen c510?
Wie oft hast du selbst gegen Firmen geklagt? Wie oft gegen Garmin? Mit welchem Erfolg? Im Internet Stimmung machen und Leute aufhetzen kann jeder.
Wenn ich mir überlege, was sich der deutsche Bürger so alles gefallen lässt......

ob ich einen 510 habe, oder ob ich selbst schon geklagt habe, ist völlig irrelevant. und ja, jeder kann im internet stimmung machen, gut erkannt. ist aber auch völlig irrelevant.
die deutschen bürger lassen sich tatsächlich viel zu viel gefallen. wenn ich mir da so frankreich ansehe, da brennt die straße wesentlich öfter, als bei uns...

Nun, es gibt den Begriff der Prospekthaftung, d.h. wenn eine Firma einen Artikel mit bestimmten Eigenschaften bewirbt, dann haftet sie auch dafür, dass diese Eigenschaften geliefert werden. Also z.B. neue Karten bis 2040.

Wer allerdings bereits eine Rückerstattung angenommen hat, ist außen vor. Normalerweise hat man bei Nicht- oder Schlechterfüllung das Recht auf Nachbesserung (geht hier aber nicht), Minderung des Kaufpreises oder Rückgabe des Gerätes. Beim Letzteren wird ein Betrag für die Nutzungsdauer angerechnet. Da wird bei 5 Jahre Nutzung des 510c nicht mehr viel übrigbleiben um das sich zu streien lohnt.

Ob der Garmin-Service schlecht ist, kann ich im Vergleich zu anderen Firmaen nicht sagen, da ich nur Garmin-Geräte habe. Bisher wurde jedes meiner Probleme zügig und gut gelöst. Für das 276C gab es jede Menge Firmware-Updates (auch wenn der sogenannte "Autobahn-Bug" nicht beseitigt wurde). Welcher andere Hersteller bringt soviele Firmware-Updates (das ist eine Frage an die Besitzer von Geräten anderer Firmen)?

Ursus

Deren Antwort würde mich interessieren. Groß Erfahrung wird es damit nicht geben.
Man könnte die Kaufpreiserstattung ablehnen und auf eigene Kosten klagen.
Die Erfolgsaussichten sind nahe Null.
Demnächst gehe ich sowieso zu meinem Anwalt und werde ihn dazu mal befragen.

Entschuldigung, dass ich mich da kurz reinklicke:

Für mich stellt sich der Sachverhalt so dar, dass € 129,-- für ein Liftime-Abbo bezahlt wurden und auch bis zur Version 2011.1 durchgeführt wurde.

Nun hat Garmin, aus welchen Grunde auch immer, diese Leistung für den C510 eingestellt. Garmin hat aber angeboten, € 99,-- zu retournieren.

Damit sind für den Kunden € 30,-- an "Kosten" entstanden, dafür wurden aber auch Update(s) in Anspruch genommen.

Ich kann nicht erkennen, dass da ein finanzieller Schaden dem Kunden entstanden ist.

Über die Vertriebspolitik von Garmin kann man aber sehr wohl diskutieren, auch ob diese Vorgehensweise seitens Garmin die Kundenzufriedenheit positiv beeinflußt, u.s.w.

Gewisse Dinge kann man im Leben nur schwer ändern, die sind dann eben wohl oder übel so zu ankzeptieren wie sie sind.

Trotzdem: C510 mit CN Europe NT 2011.20 sollte möglich sein!

Ich sehe es genau so wie blümj und zwar von der ersten bis zur letzten Zeile.

Es geht sich doch vor allem um das Geschäftsgebaren von GARMIN.
Egal, ob ich jetzt ein C510 habe oder nicht, ist sowas von egal.
Den Kopf immer hinhalten, oder sich wehren.

Krasses Beispiel Atomenergie:
Man stelle sich vor, nur die Leute die damals von Tschernobyl verstrahlt wurden dürften protestieren (wenn sie noch können).

Also sollten Alle, ob Betroffener oder nicht, ihre Meinung schreiben dürfen.

Hhm,
hatte auch zuletzt noch 2011.1 gezogen.
Mir hat Garmin UK die vollen 119,99 EUR erstattet. Hatte allerdings direkt über deren Online-Shop gekauft und nicht über einen Händler als Rubbel-/Scratchcard.
Hatte zwar in diesem Zusammenhang ein anderes Problem, das haben aber die Berge im Deutschen Garmin-Forum dann andersweitig großzügig geklärt. Mir war allerdings klar, dass der Ton die Musik macht und so habe ich nicht lautstark rumgemosert, sondern meine Kritik sachlich und freundlich verpackt.

Hallo Georg 73
Ich habe jetzt noch immer das C510 in Verwendung und Kartenmat. 2017.2 installiert. Funktioniert tadellos. Findest du im www. Aber wahrscheinlich hast du das C510 jetzt nicht mehr. L.G.