Hallo,
ich habe heute eine RMA bekommen, um mein Zumo zur Reparatur einzuschicken. Nun steht in den Hinweisen, dass das Gerät am besten in der originalen Verpackung eingeschickt werden soll. Wie habt Ihr das gemacht? Ich möchte eigentlich nicht, dass ich nachher ein repariertes Gerät, aber einen defekten Karton habe. Bin da halt ein wenig pingelig 
Gruß, GS-Steff
Du bekommst ein Austauschgerät im neuen Karton....daher ....
Gruss
Schicke nur das nackte Gerät ein und Du bekommt ein neues mit vollem Zubehör zurück. Das Zubehör hast Du dann doppelt.
Danke für die schnellen Antworten. Dann will ich mal hoffen, dass alles reibungslos funktioniert.
Gruss
Bei mir hat es das getan und bei einigen die ich kenne ebenfalls.
Eine Bekannte hat den ZUMO sogar ohne Akku und Akkufachdeckel zurück geschickt und hat dieses noch auch noch "doppelt". So schlau war ich damals nicht ...
Heute morgen, keine 48 Stunden nach der Absendung, habe ich ein neues Zumo incl. komplettem Zubehör bekommen.
Ich finde das von Garmin einen super Service, auch wenn einige jetzt sagen werden: Das ist Garmin den Kunden auch schuldig.
Ich hatte bei meinem Glück eher mit einem Austauschgerät ohne Zubehör gerechnet.
Gruß, Steff
Hallo,
ich habe heute eine RMA bekommen, um mein Zumo zur Reparatur einzuschicken. Nun steht in den Hinweisen, dass das Gerät am besten in der originalen Verpackung eingeschickt werden soll. Wie habt Ihr das gemacht? Ich möchte eigentlich nicht, dass ich nachher ein repariertes Gerät, aber einen defekten Karton habe. Bin da halt ein wenig pingelig
Gruß, GS-Steff
Wie hast du dich mit Garmin in Verbindung gesetzt? Über deinen Account "Support" oder hast du angerufen?
Es gibt ein Garmin -Werksforum da wird das alles an normalen Arbeitstagen abgeklärt in wenigen Minuten ( oder einer Stunde) Die Moderatoren sind da immer sehr zügig und senden die Unterlagen via PN ..auf den PC
Gruss
Es gibt ein Garmin -Werksforum da wird das alles an normalen Arbeitstagen abgeklärt in wenigen Minuten ( oder einer Stunde) Die Moderatoren sind da immer sehr zügig und senden die Unterlagen via PN ..auf den PC
Gruss
D.h. ich muss mich vorher im Garmin Forum registrieren und dort dann in die entsprechende Kategorie?
Du sagst es wenn du ein Konto bei Garmin hast geht das auch damit .
Gruss
Wenn du ein Konto bei Garmin hast geht das auch damit .
Gruss
Das geht ja garnicht andes!
Du machst dir viel zu viel Gedanken , was alles sein könnte . Fahre erst mal Moped ein paar Wochen mit dem ZUMO am Lenker . Da sammelst du deine eigenen Erfahrungen . Wetter ist schön also rauss und gute Fahrt .:D
Gruss
D.h. ich muss mich vorher im Garmin Forum registrieren und dort dann in die entsprechende Kategorie?
Nein, du kannst dich auch telefonisch an den Customer Service wenden.
Wie hast du dich mit Garmin in Verbindung gesetzt? Über deinen Account "Support" oder hast du angerufen?
Genau, ich habe beim Support angerufen, wo man übrigens sehr freundlich war, und habe dort den Defekt gemeldet.
