Hallo,
ich möchte euch mal kurz schildern, was so alles (oder nichts) beim Kaufen einer neuen Software passieren kann:
- Bestellung bei Navteq einer neuen DVD mit 2012 Kartensatz für mein Festeinbau im Auto. Bezahlung per Lastschrift. Sofort abgebucht. ok. Nach einer Woche unter Support festgestellt: Kein Versand erfolgt.
-Email mit Nachfrage versendet. Bestätigung dieser sofort erfolgt.Keine Antwortmöglichkeit.
-Angerufen, die nette Dame wußte auch nichts, konnte aber die Bestellung sehen und wunderte sich auch. Wollte sich melden, Betonung liegt auf "wollte".
-Lastschrift nun zurück gezogen.
Erneut auf der Seite nachgesehen und festgestellt, die DVD kostet jetzt ca.20 % weniger.
-Neue Bestellung ausgefüllt, Zahlung nun per Paypal machen wollen und der Rechnungsbetrag sollte jetzt wieder der alte Preis sein, also 25 Euro teuer als beworben.
-Bestellung abgebrochen und jetzt ärgere ich michdarüber, dass "Nichts" von denen kommt, nichtmal wie angekündigt eine Klarstellung.
Handelt es sich hier um eine Betrügerei? Ich will doch nur was kaufen und dies zum akzeptablen Preis und nicht völlig überteuert von meinem Honda-Händler, der fast 400 Euro für die Software haben will.
Haste da noch Töne? In diesem Sinne
freundliche Grüße
Hugo