Zumo 390 ohne Funktion nach Datenübertragung

Hallo Leute,
nachdem ich mein Quest II aufgegeben hatte, habe ich mir nun das Zumo 390 zugelegt und tue mich ehrlich gesagt etwas schwer mit der Bearbeitung der Daten. Ich bin noch in der Lernphase.

Nach einer Motorradtour hatte ich heute die Reisedaten vom Gerät auf meinen Computer, bzw. in BaseCamp übertragen. Als ich fertig war und die Reisedaten auf dem Zumo löschen wollte, musste ich feststellen, dass sich nur noch ein weißer Bildschirm öffnet. Unten rechts ein schwarzer Punkt mit der Beschriftung "Touch Dot" ich fürchte, dass mir die gesamte Software abhanden gekommen ist. Weiter kann ich das Gerät nicht mehr abschalten, bzw. es schaltet sich nach dem Abschalten von selbst wieder ein!
Ich kann mir nicht erklären, wie das Zustande kommen konnte und was ich falsch gemacht habe. Wie kann ich die Software wieder auf das Gerät übertragen und woher?

Den Support von Garmin habe ich schon angeschrieben. Aber ich würde mich sehr freuen, wenn mir hier jemand schon jetzt helfen könnte!;)

Danke,
Harald

Danke,
ich habe jetzt auch nachgeschaut und festgestellt, dass sämtlich Daten doch noch drauf sein dürften. Der Speicher ist jedenfalls belegt und über den Computer kann ich auf die Daten auch zugreifen.

Nur habe ich jetzt mehr als 10 Mal auf dem Punkt herumgedrückt und es tut sich nichts, außer, dass ich unendlich weiter drücken muss.

Endet die Kalibrierung denn irgendwann oder muss ich das Gerät abschalten?

Wahnsinn, ich tippe als weiter!

Harald

Also hört nicht auf. Ich kann tippen wie ich will.
Kann ich irgendwie ein Reset durchführen?

Harald

Jetzt habe ich bereits mehrere dutzende Male getippt und es tut sich nichts. Auch das zurücksetzen durch langes Drücken der Aus-Taste hilft nicht.

Ich denke, das Gerät hat sich irgenwie aufgehängt. Bin ja mal gespannt, wie der Support mir antwortet. Ich werde mich auf jeden Fall dazu noch melden.

Harald

Ja, mittlerweile habe ich mich ein bisschen informieren können. Kommt scheinbar bei dem 340er, dem 350er und dem 390er immer wieder vor. Ist nur die Frage wie oft und ob meine Geräteversion wirklich zuverlässig ist.

Nach meinem letzten Gerät hatte ich lange gehadert und dachte, das Neue macht keine Probleme mehr. Ich bin jedenfalls schon ein wenig enttäuscht!

Mal schauen, was Garmin mir morgen antwortet!

Danke,
Harald

Gestern habe ich es nochmals zur Hand genommen und fleißig getippt. Daraufhin konnte ich die Kalibrierung nach ca 20 Mal beenden. Danach konnte ich die Symbole auf den Display entweder gar nicht, sporadisch oder nur mit Verzögerung antippen. Oder es öffnete sich ein anderes Menü, als ich antippte. Seit heute funzt das Gerät wieder einwandfrei?

Was mich nervt ist nur noch, dass ich jedesmal nach dem Einschalten die Lizenzbedingungen akzeptieren soll. Kann man das nicht abschalten?

Danke,
Harald

Danke, habe ich gemacht. War alles in bester Ordnung - dachte ich!
Als ich dann eine Adresse eingeben wollte hängte sich das Gerät beim Straßennamen auf und nix ging mehr. Der Bildschirm blieb grad stehen. Nach einem Neustart konnte ich die Symbole nur durch mehrfaches energisches Drücken aktivieren.
Das Gerät hat einfach einen Hau weg.

Was mich wundert ist, dass ich vor zwei Tagen dem Support vor zwei Tagen geschrieben habe und noch keine Antwort bekam. Geht das wirklich so lange, oder ist es besser anzurufen?

Danke,
Harald

Jep,
habe heute angerufen. So lange hatte ich bisher nicht warten müssen. Mit der RPM-Nummer habe ich heute das Päckchen geschnürt. Ich hoffe nur, dass der Fehler erkannt wird, da er sporadisch und nur nach längerer Bedienung auftritt.
Bin ja mal gespannt!

Danke!:)

Hallo,
abschließend möchte ich mitteilen, dass ich heute nun ein neues Gerät mit allem Drum und Dran erhalten habe. Also vollständige Verpackung!
Im Antwortschreiben gibt Garmin den Fehlercode F89 und Bedienbildschirm defekt an!

Gruß,
Harald