Garmin Reparatur ausserhalb der Garantiezeit :(

Ich nutzte unter Anderem ein Garmin Edge 800 und bin mit dem Gerät zufrieden. Nun ist aber der Gummi am Ein-Ausschalter eingerissen.

Also dachte ich mir ein Anruf bei Garmin und die Sache ist wieder schick.
Schliesslich ist das wechseln der Gumirückseite kein Problem. Ob nun einschicken oder das Ersatzteil zuschicken lassen - egal sollte doch wohl gehen.

NICHT BEI GARMIN

Nach etwa 25 Minuten in der Warteschleife beim Garmin Support Deutschland wurde mit mitgeteilt, das man Geäte ausserhalb der Garantiezeit weder repariert noch Ersatzteile zur Verfügung stellt.

RESPEKT

Ich weiß auch nicht, aber muss man echt jetzt ein 400,- Navi entsorgen weil ein Gummi spröde geworden ist?

Sollte ich nun irgendwann, da es nicht mehr wasserdicht ist ein Neues Gerät benötigen - wird es mit Sicherheit kein Garmin Produkt mehr sein.

Zitat von saoes

Ich weiß auch nicht, aber muss man echt jetzt ein 400,- Navi entsorgen

Der Edge 800 wird bei Ebay zwischen 80.- und max. 150.- gehandelt, für 360.- bekommt man ein neuen Edge 1000.

Wenn man Ersatzteile (außer Batterieabdeckung) sucht ist man beim Garmin Support an der falschen Adresse.
Im Netz gibt es einige Online Shops die Garmin Ersatzteile (Akku, Display, Gehäuseteile, etc.) verkaufen, eventuell auch über Ebay uk, com etc. suchen/dort fragen.

Shop Beispiele auf die schnelle gefunden:

http://www.ebay.de/itm/Garmin-…See-Picture-/261954917584

https://parts-supplier.com/gar…rmin%20Edge&category_id=0

https://parts-supplier.com/tou…rmin&category_id=0&page=5

http://shop.repair-my-device.c…onnector-board-and-gasket

http://stores.ebay.de/PARTS-FOR-GARMIN

http://www.ereplacementparts.com/garmin-parts-c-156688.html

Ps.: Es gibt für viele Garmin Modelle Silikonhüllen (z.B. Edge/Oregon Modelle) so etwas ist bei den Geräten nie verkehrt, da so kein Schweiß, etc. an die Geräte kommt.

@Pinin: Es geht mir nicht um den Preis und es ist ja nicht mehr als eine Abdeckung.Das Gerät funktioniert einwandfrei und ich bin nicht gewillt es zu entsorgen. Habe jetzt halt eine Schutzhülle drüber gemacht und hoffe das kein Wasser zwischen kommt.

Zitat von saoes

@Pinin: Es geht mir nicht um den Preis und es ist ja nicht mehr als eine Abdeckung.Das Gerät funktioniert einwandfrei und ich bin nicht gewillt es zu entsorgen.

Die Abdeckung die du suchst gibt es doch zu kaufen, wo ist das Problem?
Nennt sich:
Garmin Edge 800 Back Case Replacement Part
oder
Garmin Edge 810 Back Case Replacement Part

Anleitung: https://www.youtube.com/watch?v=i_B8cX7SLaA

Zitat von saoes

Nach etwa 25 Minuten in der Warteschleife beim Garmin Support Deutschland wurde mit mitgeteilt, das man Geäte ausserhalb der Garantiezeit weder repariert noch Ersatzteile zur Verfügung stellt.

Da widerspricht sich Garmin ja selbst z.B. eine abgerissene USB Abdeckung eines Oregon 650 bekommt man kostenlos zugeschickt, auch außerhalb der Garantiezeit! Ich hab sogar schon ein Ladekabel für ein Nüvi nach der Garantiezeit kostenlos bekommen. Auch der Gummi der alten eTrex Serie wurde recht kulant gehandhabt und komplett getauscht, ok, war eher genereller Fehler.
Reparieren in dem Sinn, das sein eigenes Gerät repariert wird, macht Garmin aber generell wenig. Wenn, dann bekommt man direkt ein Austauschgerät.