Hallo Miteinander!
Dies ist zwar kein 276C spezifisches Thema. Aber aus bestimmten Gründen würde es mich mal interessieren, an welche Adresse ihr bei Garmin Meldungen über Firmwarebugs sendet? Kann man diese auch in Deutsch schreiben oder nur auf Englisch?
Tach
ZitatZitat von Micha11@28.12.2004 - 19:43
Dies ist zwar kein 276C spezifisches Thema. Aber aus bestimmten Gründen würde es mich mal interessieren, an welche Adresse ihr bei Garmin Meldungen über Firmwarebugs sendet? Kann man diese auch in Deutsch schreiben oder nur auf Englisch?
ich benutze meist das Feedbackformular auf der Garmin-Homepage. Ich schreibe dort immer auf Englisch hin.
Bisweilen werden die Mails aus Germany aber zu deutschen Bearbeitern gesandt (GPS GMBH?). Mir wurde auch schon auf deutsch geantwortet. Es ist schon lange her, aber es war definitiv kein direkter Mitarbeiter von Garmin USA gewesen (--> eigentlich uninteressant, da dieser mein Anliegen (wenn überhaupt) nochmal vermurkst und dann in die USA sendet)
Meist bekomme ich aber eine Antwort bzw. Rückfragen auf English, dort ist dann die email vom Sachbearbeiter zu sehen.
Ich weiss allerdings nicht, ob es im Kundendienst Spezialisten für bestimmte Geräte oder Probleme gibt, aber meist sind es dieselben 3-4 "Verdächtigen" 
Da ich es aber nicht sicher weiss, mache ich das über das Formular. Der "Richtige" wird sich bei Interesse schon bei mir melden.
Jemandem, mit dem ich ein GANZ anderes Problem diskutiert habe, mit einer Fehlerbeschreibung zu nerven, die ihn gar nix angeht, halte ich für unnötig, es sei denn er bietet sich als allgemeine Beschwerdestelle an
Wenn du dein GPS in D gekauft hast, kannst du dich sicher an die GPS-GmbH wenden, wenn du dich nach deren Mahnung, ja zuerst die Webpage auswendig zu lernen, dann deinen lokalen Händler zur Verzweiflung zu treiben, noch traust.
Bei einem Bugreport wird es wohl egal sein, wo du dein Gerät gekauft hast, solange du keinen Service willst...allerdings würde ich darauf nicht wetten
Gruß
Jens
ZitatZitat von JensAT98@28.12.2004 - 22:00
ich benutze meist das Feedbackformular auf der Garmin-Homepage. Ich schreibe dort immer auf Englisch hin.
Wo finde ich dieses? Sehe weder was bei garmin.de noch bei garmin.com 
??
Irgendwo erinnert sich meine geistige Festplatte auch daran, dass hier im Board schon entsprechende mail-addies genannt worden sind. Könnte jemand sich vielleicht dazu auch noch mal äußern?
Moin,
ZitatZitat von Micha11@28.12.2004 - 23:11
Wo finde ich dieses? Sehe weder was bei garmin.de noch bei garmin.com
Irgendwo erinnert sich meine geistige Festplatte auch daran, dass hier im Board schon entsprechende mail-addies genannt worden sind. Könnte jemand sich vielleicht dazu auch noch mal äußern?
Die email war mal:
gpsmap276cbeta@garmin.com
ob die noch abgerufen wird...probiers einfach aus.
Für das Web-Formular:
http://www.garmin.com
--> Support
------> Technical Support
-----------> Unter der Überschrift "Contact Garmin" ----> Technical Support
Gruß
Jens
Da ich kein Englisch kann
bin ich auf andere Leidensgenossen angewiesen 
An dieser Stelle nun an alle diejenigen die Bug's an Garmin melden
ein grosses
Danke schön
für Eure Bemühungen
gruess und alles guete für's 2005 
ZitatAlles anzeigenZitat von Claude@29.12.2004 - 12:37
Da ich kein Englisch kann
bin ich auf andere Leidensgenossen angewiesen
An dieser Stelle nun an alle diejenigen die Bug's an Garmin melden
ein grosses
für Eure Bemühungen
gruess und alles guete für's 2005
Yepp, genauso ist es, schließe mich ohne wenn und aber an, da mein Englisch bestimmt auch nicht ausreicht um Garmin einen Bug zu erklären.
Gruß und guten Rutsch
Knobi
Also verstehe ich das richtig, dass die "Weltfirma" Garmin nicht fähig ist, auch in deutscher Sprache zu komunizieren? Da fällt mir nix mehr dazu ein 
.
Zitatda mein Englisch bestimmt auch nicht ausreicht um Garmin einen Bug zu erklären.
Also, ich würd's mal so sehen: Garmins Deutsch reicht auch nicht aus, um ein Gerätemenü ohne Kauderwelsch zu erstellen.
Somit habe ich auch wenig Hemmungen, Garmin/USA mit den Resten meines Schulenglisch zu behelligen.
Gruß - Wolfgang
ZitatZitat von wob@31.12.2004 - 16:30
Also, ich würd's mal so sehen: Garmins Deutsch reicht auch nicht aus, um ein Gerätemenü ohne Kauderwelsch zu erstellen.
Somit habe ich auch wenig Hemmungen, Garmin/USA mit den Resten meines Schulenglisch zu behelligen.
Gruß - Wolfgang
sehe ich auch so