Navi zusätzlich sichern

Also jetzt steht mir "schutzfolie24" bis ganz oben. Obwohl ich denen geschrieben habe dass ich ich mich falsch verstanden gefühlt habe und mich bei einem anderen Anbieter umschauen werde und auch darum gebeten habe von weiteren Kontaktaufnahmen abzusehen kam erneut eine E-Mail mit der Anleitung was ich tuen soll um ihnen weiter zu helfen.

Hoffentlich fühlen die sich auf der "Blacklist" wohl!

Auch ich möchte eine matte Folie (Glas) haben.

Habe jetzt erst mal die BROTECT mit einem Schneidebrett zurecht geschnitten, wobei die Ränder natürlich nicht sonderlich gut aussehen, aber das Display ist erst mal geschützt.

Zitat von Viller

Hoffentlich fühlen die sich auf der "Blacklist" wohl!

Also ich fand diese Mail auch voll daneben und wollte meine - sehr scharfe! - Anwort auch an die Geschäftsleitung schicken. Um die rauszufinden hab ich angerufen und bin an einen anderen Mitarbeiter geraten, der sich recht kooperativ verhalten hat. Dem hab ich klar gemacht daß das so nicht geht. Er wollte das an die Produktplanung usw. weiterleiten zur Überprüfung und am nächsten Tag hab ich dann eine Mail bekommen daß ich Ersatz bekomme.

Ich hab von denen schon etliche Folien in verschiedensten Ausführungen bezogen und bis jetzt hat das immer gepaßt. Deswegen bin ich geneigt, diese unsägliche Mail als einmaligen Ausrutscher zu behandeln.

Zitat

Hallo Frau xxx,

Hab ich das jetzt richtig verstanden?

On 25.05.2020 14:50, Support | schutzfolien24 wrote:

- Gerätenachweis (Screenshot oder Foto der Verpackung mit genauer Bezeichnung des Modells)

1. Hab ich die Folie für ein bestimmtes Modell (Garmin zumo XT) bestellt. Welchen Grund sollte ich haben die Folie für ein Modell zu bestellen die ich nicht habe? Oder haben Sie Zweifel daran daß ich weiß was ich mir letzte Woche gekauft habe?

2. Hab ich ein Foto des Navis samt nicht passender Folie meiner letzten Mail beigefügt. Warum reicht das nicht als Beweis?

3. Wenn Sie sich die Mühe machen, ein Produktbild vom Hersteller (z.B. https://static.garmincdn.com/e…8fa-a9cb-107e8e3ccd2d.jpg) mit dem von mir zur Verfügung gestellten Bild zu vergleichen bräuchten Sie nicht die Aussagen eines Kunden anzuzweifeln

- Höhe und Breite der gelieferten Folie in mm

Ich denke, Sie sollten selbst wissen in welchen Maßen Sie ihre Folien fertigen. Auf der Verpackung steht jedenfalls "Garmin zumo XT" drauf. Und die Folie paßt ja auch im Prinzip. Ist nur ein klein wenig zu groß. Auch hier verweise ich auf das Bild im Anhang meiner letzten eMail.

Ich habe *mit dem Meßschieber*(!) folgendes gemessen (Abreißabschnitt links):

Breite oben: 140,15 mm

Breite unten: 140,55 mm <-- 0,4 mm breiter!!!

Höhe links: 84,0 mm

Höhe rechts:: 84,0 mm

Damit ist - sollte das Bild als Beweis nicht reichen - *eindeutig* bewiesen daß die von Ihnen angebotene Folie nicht maßhaltig ist!!!

- Höhe und Breite des Displays in mm

gemessen:

Die Breite entspricht den oberen Maßen der Folie (140,15 mm)

Die Höhe ist 84,15 mm

Eine Größe von 140,0 x 84,0 mm sollte also gut passen und auch etwas Luft für evtl. nicht 100%iges Aufbringen lassen!

Sorry daß ich so angefaßt reagiere! Aber anstelle das zugesandte *hochauflösende* Bild, auf dem alle Details genau zu erkennen sind, einer genauen Überprüfung zu unterziehen und meine detaillierte Beschreibung zu lesen reagieren Sie mit einer Anwort "aus dem Baukasten" und unterstellen erstmal mir als Kunden, einen Fehler gemacht zu haben. Dabei ist auf dem Bild auf den ersten Blick zu erkennen wo der Fehler wirklich liegt! Die Folie liegt sowohl am oberen wie am rechten Rand paßgenau an, verändert aber auf der linken Seite ihre Breite von oben nach unten.

Ich sehe auch nicht ein, daß ich als Kunde weiter als bisher geschehen nachweisen muß daß ein von Ihnen für den Garmin zumo XT angebotenes Produkt nicht paßt. Wenn Ihnen die Maße des Displays nicht vorliegen dann dürfen Sie dafür auch nichts anbieten!

BTW: Der in meiner ersten Mail erwähnte Betrag über eine nicht passende Folie habe ich bei https://advrider.com/f/threads/garmin-zumo-xt.1431553/ gefunden!

Mit freundlichen Grüßen

xxx

PS: Bild von der Rückseite des zumo XT mit der Produktbezeichnung habe ich begefügt für den Fall daß Sie meinen Aussagen immer noch keinen Glauben schenken. Die Verpackung habe ich gerade nicht greifbar.

Durch die Gesamtheit der angefragten Daten geben Sie uns die Möglichkeit die Fehlerursache herauszufinden und Ihnen bestmöglich helfen zu können. Sobald Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben, bemühen wir uns schnellstmöglich eine Lösung zu finden und sind dabei sehr auf Ihre Unterstützung angewiesen.

Für Ihre Bemühungen bedanken wir uns im Voraus bei Ihnen.

Viele Grüße

xxx
schutzfolien24 Support-Team

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Hallo @ SKrull,

Zitat von SKrull

Hallo Zusammen.

... Eben das XT mit neuer Mo-Techhalterung am Fahrzeug installiert. ...

ich gehe davon aus das du diese Halterung meinst!?!

Wenn ja möchte ich fragen ob du für das XT zusätzlich dieses Adapterkit gebraucht hast oder nur das mitgelieferte. Leider erscheint bei der Artikelbeschreibung nirgendwo dad Zumo XT auf.

Danke!

Zitat von Handi

Gleiches Thema bei mir. Ich solle doch die Packung fotografieren (um zu beweisen daß ich ein XT habe), ferner die Folie und auch das Display ausmessen, obwohl das ebenfalls zugeschickte Foto eindeutig beweist daß das a) ein XT ist und b) die Folie unten breiter wie oben (linke Seite):

Hab dann eine ziemlich böse Mail zurückgeschickt und auch noch angerufen. Jetzt bekomme ich eine neue Folie. "Es besteht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den früheren Zuschnitt erhalten haben." Tatsächlich? Wurde angeblich gestern versandt, ist heute aber noch nicht da. Muß in den korrekten Maßen wohl erst noch produziert werden

Hab schon etliches von Bedifoil gekauft und war immer zufrieden mit der Paßform. Bei einem komplett offensichtlichen Fehler aber erstmal dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben zu wollen nervt mich extrem. Jetzt wollen sie auch noch eine Bewertung ihres Supports. Da muß ich mir schon überlegen was ich reinschreibe

Anyway - wenn ich die Ersatzfolie habe werde ich bzgl. der Paßform berichten.

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Heute ist meine Folie auch gekommen. Ich habe auf schnelle Änderung von den Jungs gehofft, leider nein. Meine Folie ist auch zu breit, die Bilder sind mit deinen identisch nur das ich an der anderen Seite mit dem aufbringen angefangen habe

Ich habe sie wieder etwas angehoben mit einer Schere bearbeitet und wieder aufgeklebt. Das sieht alles andere als gut aus. Ich habe nun Kontakt zu ihnen aufgenommen, mal sehen was kommt.

Es geht mir nicht um die paar €uronen, doch ich möchte eine passende Folie. Mal sehen ...

Zitat von Murphy_XP

Es geht mir nicht um die paar €uronen, doch ich möchte eine passende Folie. Mal sehen ...

Genau das war auch mein Ansinnen, aber leider ist der Service von "schutzfolie24" nicht in der Lage oder willens Mails durchzulesen.

Mein Problem ist jetzt, dass ich bei der Suche nach einer passenden Schutzfolie fast immer eben bei denen lande die ich nicht finanziell unterstützen möchte und die mein Vertrauen verloren haben.

Zitat von Murphy_XP

Heute ist meine Folie auch gekommen. Ich habe auf schnelle Änderung von den Jungs gehofft, leider nein. Meine Folie ist auch zu breit, die Bilder sind mit deinen identisch nur das ich an der anderen Seite mit dem aufbringen angefangen habe

Ich habe sie wieder etwas angehoben mit einer Schere bearbeitet und wieder aufgeklebt. Das sieht alles andere als gut aus. Ich habe nun Kontakt zu ihnen aufgenommen, mal sehen was kommt.

Mein Ersatz ist heute auch angekommen. Erstmal nachgemessen ob die wieder schief ist - war aber ok. Das Aufbringen hat erst im 2. Anlauf geklappt, weil keinerlei Spielraum vorhanden ist, d.h. sie lag beim 1. Versuch auf der einen Seite auch nicht an. Jetzt paßt es, aber durch das Abziehen nach dem 1. Versuch klebt sie an der Ecke, wo ich die Folie wieder abgehoben habe, nicht mehr richtig. Ist zwar nur in der Ecke, stört aber die Optik. Wenn man die Folie nur 1mm schmäler gemacht hätte träten die Probleme nicht auf

Hab eine entsprechende Bewertung abgegeben

Zitat von EMG1969

könntest Du die Quelle bitte noch einmal nennen?

Also wir reden hier im Prinzip on https://www.schutzfolien24.de/c/ALL/garmin-zumo-xt/

Zitat von vkr

Die 59x-er Serie war da bedeutend empfindlicher - da habe ich schon mehrere Geräte mit tiefen Kratzern gesehen.

Siehste?! Und weil ich keine Kratzer auf meinen Geräten haben will kommt da grundsätzlich eine Folie drauf. Speziell dann wenn sie eine Kunststoff-Oberfläche haben; bei Glas-Displays verzichte ichnormalerweise drauf. Aber auch auf meinem iPhone 6 max mit hab ich oben links Mikrokratzer.

Hatte schon vor Monaten gefragt ob der XT ein Glas-Display hat (ging aus den techn. Daten nicht eindeutig hervor), aber afair keine Antwort erhalten. Aber auch wenn das aus Glas ist hab ich jetzt eine - matte - Folie drauf, weil mir das Display zu sehr spiegelt. Und wie schnell hat man - vor allem im Betrieb mit dem Mopped - Kratzer drauf. Dreck/Staub und dann mit dem Handschuh drauf rumgewischt. Nö - brauch ich nicht.

Habe mir jetzt mal DIESE bestellt.

Ich werde berichten.

Zitat von mario_b

Ich schrieb es weiter oben schon, die HD-Clear von Brotext passt bei mir ...

Ich und auch andere schrieben oben schon, dass wir eine matte Folie haben möchten.

Zitat von Murphy_XP

...

Es geht mir nicht um die paar €uronen, doch ich möchte eine passende Folie. Mal sehen ...

Heute Antwort bekommen vom Support. Die Folien werden bzw wurden geändert. Wann das Stichdatum war kann ich nicht sagen. Ich bekomme Ersatz und werde euch berichten. Ich hoffe sie ist etwas kleiner geworden und passt jetzt, die matte Folie.

Zitat von Viller

Habe mir jetzt mal DIESE bestellt.

Ich werde berichten.

Folie ist heute angekommen.

Passt perfekt und ist genau das was ich mir vorgestellt habe.