GE - Bei der Kommunikation mit unserem Server ist ein Problem aufgetreten ....

Hallo an die GE - Spezialisten hier;

seit Wochen gibt es diesseits mal wieder das bekannte Kommunikationsproblem und zielführende Lösungsansätze sind bislang nicht in Sicht.

Win7 Ultimate, 64bit, 4GB, FF 77.01, GE 7.0.1

Das Problem trat bereit mit der GE - Version vor der 7.0 auf, ebenso bei der 7.0 selbst und weiterhin bei der aktuellen 7.0.1 und das bei allen meinen Garmin - Navis.

Habe die in solchen Fällen seitens Garmins vorgebene to - do Liste (wie neueste GE, Version, Proxyeinstellungen, Router an - aus, NET Framework Repairtool (neueste Version 4.8) etc. pp. mehrmals durchlaufen lassen - ohne Erfolg.

Auch Firewalls wie Malewarebytes auf die in der Window - Firewall betreffende Liste zur Akzeptanz gesetzt.

Lt. Garmin muss die Windows Firewall bei diesen Kommunikationsproblemen nicht ausgeschaltet werden

Ebenso GE deinstalliert und neu installiert, die Navis wieder neu angemeldet, keine Änderung in der roten Fehlermeldung ...

Dann Anfang Juni die Garmin Hotline kontaktiert, die mich zunächst auf die meinerseits schon mehrmals erfolglos durchgeführte "Lösungsroutine" verwies.

Dann Garmin über GE den Bericht geschickt (Log - Dateien) und separat die garmindevice.xml eines Navis dazu ...

Garmin meinte nach einem ersten Check man wolle die Sache zu den Kollegen in die USA zwecks Überprüfung schicken und sich dann wieder melden.

Als nach 3 Wochen noch immer keine Antwort vorlag, fragte ich per E-Mail nach und "zufälligerweise" hätte man aus den USA gerade eine Antwort erhalten > Mit GE bzw. Garmin sei alles okay, es müsse an meinem System liegen, ich solle einen anderen PC bzw. Laptop für die Updates nehmen.

Das ist nun IMHO nicht besonders zielführend.

Wer hat denn nun von Euch eine weiter zielführende Idee zur Lösung dieses Kommunikationsproblem, die über das bisher Versuchte hinausgeht?

Vorab schon mal allen dafür vielen Dank für eine zielführende Unterstützung!

Danke Dir - auch schon leider ohne Erfolg probiert ...

Gruß

Nachtrag:

Gerade nochmal wie von Reinhard#32 vorgeschlagen neu probiert:

GE deinstalliert, GE 7.0.1 neu installiert, alle drei Navis im mit Administratorrechten gestarteten GE 7.0.1 erkannt und installiert.

Fürs Nüvi wird sogar im GE Icom in der Taskleiste angezeigt, dass eine neue Software verfügbar sei.

Also angeklickt mit folgenden Ergenbissen:

1) Updates werden gesucht

2) Aktualisieren, um nach Updates zu suchen und dann wieder in Rot bei allen drei Navis:

3) Bei der Kommunikation mit unserem Server ist ein Problem aufgetreten ...

Wo liegt denn nun das Problem dafür begraben?

Gruß

Glaube ich mit Verlaub nicht:

Erstens hatte es ja ohne Probleme bis kurz vor der GE 7.0 Version noch funktioniert, zweitens steht es, wie Du schon selbst ausgeführt hast, nach wie vor in den Systemvoraussetzungen und drittens hätten mich die Garmin Hotliner nach meiner diesbezüglichen Kontaktaufnahme dann ja auch wohl auf eine gewisse Win 7 "Unveträglichkeit" hingewiesen, was sie aber nicht getan haben.

Schon echt frustrierend dieses ganze Software - Theater mit Garmin ...

Gruß

Hallo morgen1,

schon mal vielen Dank für Deine Unterstützung!

Jetzt beginnen für mich wohl die Böhmschen Dörfer IT - mäßig gesehen; versuche trotzdem mal zusammenzutragen, was informativ vielleicht hilfreich sein könnte:

virtueller Arbeitsspeicher eingestellt 5931 MB, maximal 7931 MB möglich, entsprechend eingestellt

verfügbarer Speicherplatz 69711 MB

Systemvariablen: C.\Windows\system32\cdm.exe

Benutzervariablen: %Userprofile%AppData\Local \Temp

Hilft das informativ irgendwie weiter?

Nach der o.a Erweiterung des virtuellen Arbeitsspeichers bleibt das Problem weiterhin bestehen ...

Im Übrigen habe bzw. hatte ich an den ganzen Systemeinstellungen keinerlei Veränderungen vorgenommen.

Gruß

Das ist mit Verlaub Blödsinn!

Wieso sollte Garmin z.B. das Nüvi 2595 LM und 276Cx (vom letzten Jahr sogar mit Lifetime !!!) u.a. nicht mehr unterstützen?

Schönen Sonntag noch ...

Gruß

Moin morgen1,

danke für Deine weitere Unterstützung!

Wahrscheinlich übersehen:

Im Post #7 hatte ich unter der Angabe des virtuellen Arbeitsspeicher den verfügbaren Speicherplatz von 69711MB angegeben, klicke ich auf Laufwerk C: und dort auf Eigenschaften zeigt das Tortendiagramm in Rosa rund 60GB freien Speicherplatz an<, das sollte doch reichen oder?

Unter den

Umgebungsvariablen:

Temp %Userprofile%\AppData\LocalTemp

TMP dito

Systemvariablen:

Temp: C.\Windows\TEMP

TMP: dito

Username: System

windir: C:\Windows

Hoffe, dass das nun die erforderlichen Infos sind ...

LG

Zitat von Reinhard#32

Spontan fällt mir dazu gerade der Virenscanner und die Firewall ein.

Diese mal temporär abschalten.

Post #1 mit Verlaub gelesen?

Da steht doch ganz klar drin, dass die in solchen Fällen seitens Garmin vorgegebene Lösungsroutine durchgearbeitet worden ist und Malwarebytes und Firewalls in der Windows - Firewallliste in die Liste der zuzulassenen Ausnahmen eingetragen worden sind ...

Gruß

Allen Interessierten zur geflissentlichen Information:

Das Problem liegt bzw. lag nicht an irgendeinem Antiviren - Programm bzw. einer Firewall sondern an einem bestimmtem Programm resp. einer Software.

Erinnerte mich plötzlich dunkel daran mal in einem Forum gelesen zu haben, dass der freie PDF Reader Sumatra Probleme verursachen kann bzw. könnte.

Nachdem dieser vom Laptop deinstalliert worden ist, ist auch die o.a. Fehlermeldung bei GE verschwunden und der normale Zugang zu den durch GE bereitsgestellten Informationen ohne weitere Probleme wieder möglich ...

Gruß und nochmal Dank alle sich um eine Lösung in der Sache bemüht Habenden ...