Hallo zusammen
In mehreren Threads wurde moniert, dass das XT ein Re-Routing beim Befahren einer mit Adventurous Routing geplanten Strecke ohne Adv.Routing vornimmt, und einen dann z.B. auf die Autobahn schickt, was man im Moment überhaupt nicht will.
Habe mich am 28.5. per Mail an den Support gewendet.
Zuerst hat mir ein Supportmitarbeiter gleichentags geraten, Vermeidung von Autobahnen grundsätzlich zu aktivieren. Ich hatte nicht den Eindruck, dass er mein Problem verstanden hatte.
Ein paar Tage später (heute) habe ich es mit dem Chat versucht. Und wer antwortet mir?
Derselbe Mitarbeiter
Der Chat verlief dann folgendermassen (anonymisiert):
[12:12:05] Support Hallo Ernst
[12:12:49] Ernst Hallo Support; vermutlich der Support, welcher mir schon auf meine Mailanfrage geantwortet hat?
[12:13:22] Support Genau der, es gibt mittlerweile neue Erkenntnisse zu diesem Fall
[12:13:58] Support Der Fehler wurde bereit einige Male gemeldet - gerne kann ich deinen Fall hizufügen
[12:14:10] Ernst Es geht ja nicht darum, dass ich grundsätzlich nie auf die Autobahn möchte. Aber nicht in einer Situation, wo ich ein Av. Routing mit dem Motorrad am Fahren bin ...
[12:14:37] Support Derzeit wird von unserem Entwicklerteam an einer Lösung gearbeitet.
[12:14:56] Ernst Ok, bestens. Dann ist das Problem erkannt.
[12:15:01] Support "Es geht ja nicht darum, dass ich grundsätzlich nie auf die Autobahn möchte. Aber nicht in einer Situation, wo ich ein Av. Routing mit dem Motorrad am Fahren bin ..." Da haben Sie natürlich Recht
[12:15:51] Support das Problem wurde erkannt, momentan werden noch Informationen gesammelt, die Lösung wird höchstwahrscheinlich über Softwareupdate erscheinen.
[12:16:44] Ernst Vielen Dank für die Information. Ich freue mich auf ein entsprechendes Update und hoffe, dass es nicht allzu lange dauet. Freundliche Grüsse und einen guten Tag.
[12:17:38] Support Ich werde Ihren Fall hinzufügen, die aktuelle Software ist auf dem Gerät bereits installiert ? (6.20)
[12:17:55] Support Gerne Ernst !
[12:18:38] Support Leider kann ich das nicht voraussagen, ich denke es wird vermutlich schon einige Wochen in Anspruch nehmen
[12:19:30] Ernst Ja, V. 6.20 ist drauf ...
[12:20:17] Support Alles klar - ich habe Ihren fall hinzugefügt, so wirst Du automatisch informiert sobald eine Lösung parat steht
[12:20:34] Ernst Besten Dank.
[12:20:44] Support Gerne !
[12:24:38] Support Einen schönen Tag noch !