Lifetime-Update Zumo 550 klappt nicht

Verrätst Du uns auch wie Du das hinbekommen hast?

Habe mit Mapsoure nur so viel an Karten aufs Navi geschickt, das es passt.

Hallo Uwe,

wenn Du das Navi mittels GarminExpress "betankst", dann sollte GE erkennen wie viel Platz auf dem Navi und der SD ist und einen entsprechenden Teil oder auch ganz Europa aufs Navi und die SD spielen.

Wenn Du nur einen Teil auf dem Navi hast und die Karte ist in MapSource und BaseCamp installiert ist, dann kannst Du den Rest manuell (am einfachsten mit MapSource) auf eine passende SD-Karte(*) senden.

Da MapSource die gewählten Karten auch nach Länder sortieren kann ist es leicht möglich die Doubletten (die, die schon auf dem Navi sind) rauszuschmeißen und nur den fehlenden Rest zu übertragen.

Wenn die Karte unter MapSource nicht auswählbar ist ...

Dann geht die Ursachenforschung los.

(*) "out of the box" funktionieren wohl alle SD's <= 32GB, da die ab Werk mit FAT32 formatiert sind.

Größere haben ab Werk FATex und die werden von Garmin nicht unterstützt.

Hallo zusammen,

habe auch ein Problem mit der Software. Habe zwei Zumo 550. Auf dem einen läßt sich problemlos die Kartenversion NT Europe 2023.10 aufspielen (wegen der Größe nur Teile davon). Der zweite 550er will partout die Version nicht laden und bietet mir auch nur die Version NT Europe 2022.20 bei Garmin Express an.

Hat jemand eine Idee?

Die beiden Geräte haben Lifetime update und wurden immer zeitgleich auf den neuesten Stand gebracht.

Zitat von Gummikuhfan

Hat jemand eine Idee?

Seit geraumer Zeit gibt es keine Kartenupdates mehr für bestimmte Garmin Navis, auch nicht für die mit Lifetime wie z.B. das Zumo 550.

Kartenupdates und herunterladbare Inhalte nicht mehr zum Download oder Kauf verfügbar | Garmin Support-Center

Hatte mich deswegen auch bei Garmin beschwert (pacta sunt servanda > mit dem entsprechenden Hinweis auf die damaligen Disclaimerbestimmungen von Lifetime) und dafür im Gerätetausch ein nagelneues Zumo XT bekommen.

Gruß

Und wieder einmal Danke an der Stelle, zodiacs Hinweis hat auch mir ein neues zumo XT beschert!

Grüße
Jörg

Wäre mir sogar lieber als ein XT2.

Zitat von RUSH

Und wieder einmal Danke an der Stelle, zodiacs Hinweis hat auch mir ein neues zumo XT beschert!

Grüße
Jörg

Freut mich ...

Gut Morgen

Habe auch ein 550 und bekomme die Karte nicht drauf.

Was muss ich machen um das Navi auch getauscht zu bekommen.

Gruß

Die Hotline anrufen und hartnäckig sein.

Danke für die Info 🙂

Werde morgen früh mal anrufen und es probieren.

Zitat von Rainer St.

Werde morgen früh mal anrufen und es probieren.

Würde Dir dringend empfehlen Deine Forderungen besser zusätzlich flankierend per Email bei Garmin DE vorzutragen (support@garmin.de).

An ein entsprechendes Telefonat kann u.U. sich dann später niemand mehr erinnern ...

Bei einem Email - Verkehr kannst Du Dich dann später immer darauf berufen und hast einen Ansprechpartner.

Gruß

Danke für die Info

Werde gleich eine Mail schreiben.

E Mail gesendet

Habe gerade angerufen.

Garmin sagt da das Navi 10 Jahre alt ist machen sie mir ein Tausch Angebot mit Zuzahlung.

Zitat von Rainer St.

Garmin sagt da das Navi 10 Jahre alt ist machen sie mir ein Tausch Angebot mit Zuzahlung.

Laß Dich darauf bloß nicht ein, sondern verweise auf den seitens Garmin einzuhaltenen Vertrag aka Lifetime Abo (aus welchem Jahr?)

s. Post # 107 > pacta sunt servanda = Verträge sind einzuhalten und können/dürfen nicht einseitig gekündigt werden und schon gar nicht rückwirkend mit dem Hinweis auf spätere Disclaimerbestimmungen.

Dass das Zumo 550 bereits 10 Jahre alt ist, ist hier völlig irrelevant und spielt gar keine Rolle.

Dein Zumo 550 funktioniert nach wie vor (?!!) und die betreffenden Karten werden von Here (?) zur Verfügung gestellt

Damit dürften die Disclaimerbedingungen für Dein Zumo 550 erfüllt sein = aka Zugangsberechtigung für den Download der aktuellen Karten.

Garmin will nämlich die älteren, nach wie vor funktionierenden Navis aus Marketinggründen ganz einfach durch Softwareänderungen (Zugang Download zu den Updates) aus dem Markt werfen, damit sich die Kunden neue Navis zulegen.

Auch das seitens Garmin gerne vorgebrachte "Argument", dass der interne Speicher zu klein sei, ist ebenfalls völlig irrelevant, da man mit einer entsprechend SD Karte die Karten von ganz Europa aufteilen und speichern kann.

Habe das jahrelang mit meinem Zumo 550 praktiziert und auch so mit dem Hinweis auf pacta sunt servanda Garmin vorgetragen bzw. vorgehalten.

Daraufhin habe ich - wie andere User hier auch - ohne weitere Probleme m/ein nagelneues Zumo XT im Tausch mit meinem funktionerenden Zumo 550 kostenneutral erhalten.

Du musst einfach hartnäckig am Ball bleiben und auf die juristischen Aspekte (s.o.) hinweisen.

Wende Dich per Email noch mal ganz einfach an einen Herrn V. Hiller bzw. Fl. Wärthl, so wie ich seinerzeit im Sommer 2023 bzw. 2019 >

"Mit Email vom 24.November 2020 hatten Sie mir nachweislich bestätigt (s. Anlage), dass für das/mein registrierte/s Zumo 550 (SN: 155xxxxxx) ein nüMaps Subscription hinterlegt bzw. aktiviert sei; dieses Lifetime Abo hatte ich bereits in 2013 zu den damaligen Disclaimerbedingungen und - bestimmungen erworben wie

1) Das Zumo 550 ist weiterhin funktionsfähig

2) Garmin erhält weiterhin NT-Kartenmaterial (hier von Here) und

3) das betreffende Navi wurde stets innerhalb von 24 Monaten upgedatet.

Alle diese Bedingungen sind für mein Zumo 550 nach wie vor erfüllt (worden).

Aktuell geht Garmin hin und schaltet - auf welcher Rechtsgrundlage eigentlich ? (pacta sunt servanda) - die seinerzeit bestehenden und käuflich erworbenen Lifetime Abos per Software - bzw. Programmierung einfach ab.

Kartenupdates und herunterladbare Inhalte nicht mehr zum Download oder Kauf verfügbar. |

Wenn Garmin in der Zwischenzeit die Disclaimerbestimmungen nachträglichg, einseitig und vor allem rückwirkend ändert, ist das aus diesseitiger Sicht mit Verlaub nicht hinzunehmen > pacta sunt servanda ...

Das erinnert nahezu identisch an den Vorgang in 2019, als Garmin ebenfalls einfach (wiederum wohl aus Marketinggründen?) den MapUpdater abschaltete, so dass ich meinen damaligen GPSMap 278 mit Lifetime nicht mehr mit aktuellen NT Kartenmaterial versorgen konnte (genauso wie jetzt beim Zumo 550), obwohl die neue CN Europe 2024.10 NT zu erhalten ist - wie für meinen 276 Cx.

Ich könnte/konnte zwar die aktuelle CN NT Version aufs Zumo 550 bekommen, aber wegen der dann fehlenden und fürs Zumo 550 notwendigen gma wären/sind die Karten nicht freigeschaltet.

Diese dann erforderliche gma könnte Garmin einem doch separat für mein Zumo 550 i. V. m. der CN Europe 2024.10 NT zur Verfügung stellen ...

Im Sommer 2019 hatte ich mich energisch gegen das o.a. Vorgehen (Abschalten des MapUpdaters) seitens Garmin gewandt bzw. beschwert und bekam dann nach langem Hin und Her im Tausch gegen meinen funktionierenden 278 mit Lifetime kostenneutral ein nagelneues GPSMap 276Cx mit Lifetime und der Überschreibung bzw. Übertragung sämtlicher Karten aus meinem Konto.

Den damaligen Vorgang hatte freundlicherweise Ihr Kollege Herr Florian Härtl bearbeitet und initiiert.

Das damalige und jetzige Argument für den 278er und jetzt betroffenen Zumo 550 mit dem angeblich zu kleinen internen Speicher ist für einen weiteren aktuellen Kartendownload keineswegs zutreffend und entscheidend.

Zum einen steht bzw. stand nie in den Disclaimerbestimmungen, dass für den Download von aktuellem Kartenmaterial als Voraussetzung ganz Europa auf den internen Speicher passen müsse

Das hatte er ohnehin nie getan, sondern Garmin bot dann per GE gewisse Kartenregionen bzw. Länder an, die auf den internen Speicher pass (t) ten.

Die komplette NT- Karte konnte man dann ohnehin auf den PC speichern, wie jetzt z.B. für meinen 276Cx.

So konnte ich z.B. Deutschland & die Schweiz in den internen Speicher des Zumo 550 packen und das restliche Europa auf eine entsprechend dimensionierte SD Karte.

Das wäre heute also genauso technisch möglich wie zuvor.

Dass Garmin mir als treuem Kunden seit ca. 2005 nun einfach mein seinerzeit käuflich erworbenes Lifetime Abo aus 2013 abschaltet, ist rechtlich nicht zulässig. Damit kündigt Garmin jetzt einseitig und somit widerrechtlich den seinerzeit durch Kauf erworbenen Lifetime Abo Vertrag.

Diesen ganzen Vorgang habe ich bereits Ihrem Kollegen Herrn B. dargestellt und erläutert, von dem allerdings trotz meiner Erinnerungsemail vom 01.06.2023 keine Reaktion bzw. Antwort vorliegt.

Steckt Garmin diesbezüglich mit Verlaub einfach den Kopf in den Sand und duckt sich weg?

Diesbezüglich erwarte ich von Garmin, bevor es hier in der Sache zu unnötigen Weiterungen kommt, eine betreffende, zeitnahe Reaktion und möglicherweise ähnliche Regelung bei meinem Zumo 550 wie seinerzeit in 2019 mit meinem 278er > 276Cx incl. Lifetime.

Mit freundlichen Grüßen"

Viel Erfolg und berichte mal weiter!

Zitat von ZODIAC

können/dürfen

Danke für die Info

Schreibe noch sofort eine Mail.