Gerät aus EU

Moin!

Garmin stellt sich nicht an, wenn Geräte in anderen Regionen verkauft werden, asl für die sie ursprünglich gedacht warten. Eventuelle Garantieansprüche kannst Du ganz normal über der Händler oder Garmin UK (England, nicht Irland) abwickeln. Garmin UK sollte eigentlich als Wegpunkt in Deinem Speicher sein, aber ich bin mir nicht sicher, ob das auch für den Streetpilot zutrifft.
Wer nicht begeistert von Deinem Einkauf ist, ist die GPS GmbH, die den Generalimport für Deutschland machen. Die betrieben zwar die Website http://www.garmin.de, gehören aber nicht zum Garmin-Konzern.
Deshalb kannst Du sie im Reparaturfall auch nicht ansprechen, denn die kümmern sich nur um Geräte, die sie selbst importiert haben.

Viel Spaß mit Deinem Gerät.

Sam

Zitat

Zitat von charly91@12.08.2005 - 17:31
Hallo Klaus!

Wer im Glashaus sitzt sollte nicht mit Steinen werfen

(Altes chinesisches Sprichwort) o.ä.

Grüssle!

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..warum sollte eigentlich eine Firma, die das Gerät NICHT importiert hat, irgendwelche Reklamationen an einem Gerät übernehmen,an welchem ein anderer verdient hat?
Kopfschüttel...
Peter

Zitat

Zitat von tourenfahrer54@13.08.2005 - 23:41
Autos die in Dänemak oder somstwo inder EU gekauf werden haben auch in

Deutschland Garantie,

Das ist ein sehr gutes Beispiel, das das Problem genau auf den Punkt bringt!

Autos, die man in der EU kauft, habe in Deutschland Garantie wenn der Hersteller, aus Deutschland oder der EU kommt, oder in Deutschland eine Werksvertetung hat, fals er aus einem nicht EU-Land kommt.
Kaufe ich in der EU ein Auto, das aus einem Land außerhalb der EU kommt, und der Hersteller hat keine Niederlassung in Deutschland, dann gibt es auch keine Garantie. Das einzige was bleibt ist der Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Händler, bzw. Importeur, fals der in Deutschland sitzt, oder nach EU-Recht greifbar ist.

Und exakt genauso läuft das auch mit den GARMIN-Geräte. Der Hersteller GARMIN sitzt in einem Land außerhalb der EU, und hat nur eine einzige Niederlassung innerhalb der EU, nämlich in England.

Das heisst, für ein GARMIN-Gerät, das in einem EU-Land gekauft wurde, ist im Garantiefall die GARMIN-Niederlassung in England zuständig, da GARMIN kein Niederlassung in Deutschland hat. Davon unberührt bleibt der Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Händler bei dem das Gerät erworben wurde. Die Gewährleistung muss sowieso immer beim Händler eingefordert werden, bei dem das Gerät gekauft wurde.

mfg
JLacky

Zitat

Zitat von tourenfahrer54@14.08.2005 - 07:55
sie wollen

so Ihren Markt künstlich abschotren!!

natürlich läuft das darauf hinaus. Kannst ja mal Verfassungsklage bei der EU einreichen

Gruss

Hallo Latscher,

Zitat

Zitat von latscher@14.08.2005 - 09:23
natürlich läuft das darauf hinaus. Kannst ja mal Verfassungsklage bei der EU einreichen

Selbst die Vervassungsklage würde die US-Firma Garmin nicht interessieren. Die werden darauf verweisen, das jeder europäische Importeur gefälligst selber eine Bedienungsanleitung lizenzieren und drucken lassen kann. Nur eine europäische Firma würde man bei solch einem Geschäftsmodell rechtlich angehen können. Das eigentliche Kernproblem ist ja, das die Grauimporteure daran sparren eine deutsche Bedienungsanleitung bei zu legen. Das ist eigentlich rechtswidrig, denn sie sind verpflichtet eine landessprachliche Bedinungsanleitung zu liefern. Denn wenn diese Importeure die Bedienungsanleitung zu gleichen Bedingungen bei Garmin in den USA lizenzieren und auf eigene Kosten in kleinen Stückzahlen drucken lassen müssen, können sie nicht wesentlich preiswerter mehr sein als die GPS-GmbH.

btw. Jeder bekommt das was er bezahlt. Wem das nicht gefällt, der sollte nicht heulen, sondern selber aktiv werden und z.B. eine selbsterstellte Bedienungsanleitung ins Netz stellen. Denn die reine Gerätebeschreibung ist sowieso kaum das, was ein Normalverbraucher wirklich braucht.

Gruss Joern Weber

Zitat

Zitat von Joern_Weber@14.08.2005 - 11:18
Denn wenn diese Importeure die Bedienungsanleitung zu gleichen Bedingungen bei Garmin in den USA lizenzieren und auf eigene Kosten in kleinen Stückzahlen drucken lassen müssen, können sie nicht wesentlich preiswerter mehr sein als die GPS-GmbH.

Ja, das ist richtig.
Aber hier macht die GPS-GmbH einen Fehler. Die könnten sich natürlich eine goldene Nase verdienen mit dem Handbucherkauf.

Bis vor einigen Jahren konnte man bei der GPS-GmbH deutsche Handbücher einzeln nachkaufen. Der Stückpreis lag irgendwo zwischen 20 und 30 DM damals.
Und dieses Angbeot verschwand plötzlich von der Homepage.

Vermutlich hat die GPS-GmbH gemerkt, das sie plötzlich mehr Handbücher wie GPS-Geräte verkauft hat, und wollte den anderen Importeuren das Geschäfft erschweren.

Ich hätte den Preis je Handbuch verdoppelt, Staffelpreise angeboten für Händler, die deutsche Handbück ab 1000 Stück und mehr kaufen, und hätte mich Dumm und Dämlich verdient.

Und was hat die GPS-GmbH jetzt? Verdient kein Geld an den Importgeräten anderer Händler, verdient kein Geld an den Handbüchern, und hat einen (zu unrecht) schlechten Ruf.

Zitat

btw. Jeder bekommt das was er bezahlt.

Ja, aber das weiss nicht jeder.
Wir wissen ja: " Geiz ist Geil, macht aber auch Blöd, Blind und Taub"

mfg
JLacky

Zitat

Zitat von JLacky@14.08.2005 - 15:41
Bis vor einigen Jahren konnte man bei der GPS-GmbH deutsche Handbücher einzeln nachkaufen. Der Stückpreis lag irgendwo zwischen 20 und 30 DM damals.
Und dieses Angbeot verschwand plötzlich von der Homepage.

Ok, das wuste ich nicht. Dann müssen Sie sich auch nicht wundern, wenn mal jemand Handbücher als Public Domain produziert und ins Netz stellt.

Gruss Joern Weber

Hallo lieb Leute,
vieles von dieser Diskussion und viel Ärger bei Besitzern von "Grauimport"-Geräten würde erst garnicht aufkommen, wenn die GPS-Gmbh nicht durch das betreiben der "Garmin.de"-Domain billigend inkauf nehmen würde, das es dadurch ständig zu Mißverständnissen kommt. Natürlich würd niemand erwarten, dass ein x-beliebiger Händler ein Garmin-Gerät als Garantiefall annimmt.
Nur wenn dieser Händler den Eindruck erweckt er wäre Garmin braucht man sich dort nicht zu wundern, wenn man permanent um Support angehauen wird.
Stattdessen schreit man dann dort ...April,April wir sind aber doch nur die GPS-Gmbh, wie können sie erwarten, dass wir ihnen irgendsonen US-Import austauschen!!
Na ganz einfach! Weil ich glaube bei Garmin vorzusprechen.....

Daher kann man nicht oft und laut genug sagen: Liebe Leute es gibt eigentlich kein Garmin.de. Die Firma mit der ihr dann verhandelt IST NICHT Garmin.
Und die wirkliche Firma Garmin Inc. hat auch noch NIE deutschsprachige Handbücher herausgegeben oder angeboten.

Bis denn
Ortwin

Zitat

Zitat von Ortwin@15.08.2005 - 00:32
Daher kann man nicht oft und laut genug sagen: Liebe Leute es gibt eigentlich kein Garmin.de. Die Firma mit der ihr dann verhandelt IST NICHT Garmin.

Allerdings ist mir ein deratige Generalimportuer, welcher sich um sein Produkt kümmert, lieber, als ein reiner Distributor wie bei Magellan/Thales.

Gruss Joern Weber

Und das sagt Garmin seit neuestem dazu:

Garmins offizelle Stellungnahme zu Grauimporten

Ist direkt aus der Starseite von Garmin raus verlinkt, scheint denen also durchaus wichtig zu sein.

gruss
ps. ich werd mir meine Meinung dazu sparen.

Hi Latscher,
das ist genau das was ich gemeint habe im meinem Posting von vor ein paar Tagen.

Was du das verlinkt hast ist NICHT Garmin.....
Das ist nur die Verlautbarung der Firma GPS-Gmbh, Händler für GPS-Geräte und deutscher General-Importeur FÜR Garmin. Das ist zwar die Domain GARMIN.DE, aber die wird nicht von Garmin betrieben sondern von der Firma GPS-Gmbh. Die Firma Garmin hat nicht das allerklitzekleinste Büro in der BRD und betreibt hier auch keine Internetseiten.

Der Firma GARMIN ist das weiterhin völlig wurscht woher Ihr eure Geräte bezieht.....

Bis denn
Ortwin

Zitat

Zitat von Ortwin@25.08.2005 - 23:40
Hi Latscher,
das ist genau das was ich gemeint habe im meinem Posting von vor ein paar Tagen.

Was du das verlinkt hast ist NICHT Garmin.....
Das ist nur die Verlautbarung der Firma GPS-Gmbh, Händler für GPS-Geräte und deutscher General-Importeur FÜR Garmin. Das ist zwar die Domain GARMIN.DE, aber die wird nicht von Garmin betrieben sondern von der Firma GPS-Gmbh. Die Firma Garmin hat nicht das allerklitzekleinste Büro in der BRD und betreibt hier auch keine Internetseiten.

Der Firma GARMIN ist das weiterhin völlig wurscht woher Ihr eure Geräte bezieht.....

Bis denn
Ortwin

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Hallo Ortwin,

du hast natürlich Recht, bin mal wieder selbst drauf reingefallen.

danke.

Moin!

Der zitierte Link unter http://www.garmin.de ist doch sehr aussagekräftig, wenn man mal zwischen den Zeilen liest.
Die Unterschiede sind die, die wir immer wieder darstellen.

Keine deutsche Bedienungsanleitung, US-Basemap, Service nicht über die GPS-GmbH. Ganz wenige Geräte (QUEST) haben andere technische Ausstattung.

Nur ist das Ganze eben aus Sicht der GmbH geschrieben, mit der Absicht, lieber den Umsatz im eigenen Geschäft zu halten.

Frage bei ALDI einen Filialleiter, ob man nicht besser bei LIDL einkaufen sollte, oder umgekehrt. Die jeweils zu erwartende Anwort kann sich jeder ausmalen.

Schau Dir die oben zitierte Seite an und beachte, daß Du die Darstellung eines Verkäufers vorliegen hast. Dann formuliere diese auf die Sicht der Konsumenten um, und Du bekommst die hier im Forum üblichen Antworten.

Sam

Witzig finde ich den Abschnit mit der Basemap:

Zitat

...wichtigen europäischen Basiskarte..;zur Straßennavigation in Europa nur teilweise geeignet.

Zum Glück brauchen Amerikaner keine Navigation in Europa
Die müssen sich dann das EU-Basemap-Gerät kaufen.

Als könne man mit der Basemap anständig/sinnvoll routen, gescheige denn sich im Gelände zurecht finden.

Ich halte das für eine absichtliche Täuschung der Kunden.
Schade, daß das keinen interessiert und/ rechlich dagegen vorgegangen wird/werden kann.