Beiträge von TomB

Geht auch. Habe es gerade nochmal ausprobiert. ist ebenso wenig intuitiv.

Tom

Ich hatte das auch. Umschalten der Sprache auf English in der App (vorübergehend) hat geholfen. Dann konnte ich den Schieber schieben. Keine Ahnung, wie ich drauf gekommen bin. War wohl Intuition.

Tom

Ich gehe mal davon aus, dass Du ein XT benutzt.

Mich hat mein XT noch nie automatisch nach hause lotsen wollen. Mir ist noch nicht klar, was Du mit "starte ich meine Reise von irgendwo anders" meinst. Bist Du zuhause und gibst einen neuen Startpunkt ein? Oder bist Du tatsächlich irgendwo anders, gibst dort ein Ziel ein und startest von dort?

Hast Du vorher per Satellitenempfang das Gerät den aktuellen Standort ermitteln lassen?

Tom

Die Anzeige lässt sich nicht deaktivieren. Du könntest die Schaltfläche Abbrechen betätigen und dann mit dem Taster auf der Rückseite des Gerätes ausschalten.

Tom

Da ist irgendwie ein Tab-Zeichen reingekommen. Dafür braucht man keinen Hex-Editor. GPX ist XML und in jedem Texteditor bearbeitbar.

Tom

Zitat von TomB

Offensichtlich ist die Software überhaupt nicht ausgereift. Und das, obwohl es die Funktion Verkehrsdaten schon seit mehreren Gerätegenerationen gibt. Und Routen nach Namen sortieren ging auch schon vor gefühlt 100 Jahren.

Ich werde das mit dem Neuberechnen bei Straßensperren weiter beobachten. Letzte Woche hat mir das Gerät diesbezüglich trotz zahlreichen gemeldeten Sperren direkt auf der Route keinen Ärger gemacht (bis auf den Punkt, dass ich nicht gewarnt wurde).

Tom

Ich bin jetzt nochmal 3000 Kilometer gefahren. Bei mir wird definitiv nicht mehr neu berechnet (Firmware 6.2) - allerdings auch nicht gewarnt. Ich hatte mehrere explizite und vollständige Sperrungen sowohl in Realität als auch auf dem Gerät angezeigt sowohl in DE als auch in Spanien und ich bin immer in die Sperre geleitet worden. Es gab keine Neuberechnung aber auch keine Ansage oder Anzeige durch das Gerät, dass eine Sperre auf der Route voraus liegt.

Tom

Zitat von GuSy

Is it bug or a feature?

Diese Frage können die letzten gefühlt 100 Posts, die sich um Track generiert oder aufgezeichnet drehen, nicht beantworten.

Tom

Was hat das ganze Track-Palaver mit der Rückmeldung an Garmin zu tun?

Tom

Zitat von PSRNavi

Konsequenz, ich fuhr vor die Sperrung und sollte in diese reinfahren.

Sehr hübsch, aber hilft nicht weiter. Der XT zeigt eben nichts an und lässt einem keine Wahl (egal ob die leicht verständlich ist oder nicht). Wir haben im Moment zwei Beschreibungen:

a) es wird ohne zu fragen und höchstens mit akustischer Warnung neu berechnet (mit Ignorieren der Routing-Präferenzen)

b) es wird nicht gewarnt und nicht neu berechnet

Beides ist irgendwie blöd aber b) ist für mich noch deutlich besser als a), weil es wenigstens die Route nicht zerstört.

Tom

Ich kann nur meine Beobachtungen und Erfahrungen wiedergeben. Bitte meldet an Garmin Eure Beobachtungen zu ungewollten Neuberechnungen ebenso wie zur Routensortierung und was Euch sonst so stört.

Tom

Offensichtlich ist die Software überhaupt nicht ausgereift. Und das, obwohl es die Funktion Verkehrsdaten schon seit mehreren Gerätegenerationen gibt. Und Routen nach Namen sortieren ging auch schon vor gefühlt 100 Jahren.

Ich werde das mit dem Neuberechnen bei Straßensperren weiter beobachten. Letzte Woche hat mir das Gerät diesbezüglich trotz zahlreichen gemeldeten Sperren direkt auf der Route keinen Ärger gemacht (bis auf den Punkt, dass ich nicht gewarnt wurde).

Tom

Ich habe die Firmware 6.2 erst vor meiner letzten Tour aufgespielt. Es kam nicht mehr zur Neuberechnung. Die Sperrungen waren auf der Karte sichtbar und es waren absolute Sperrungen dabei (nicht nur einseitige).

Tom

Fortsetzung meiner Konversation mit Garmin

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Von: Product.Support@garmin.com <Product.Support@garmin.com>

Gesendet: Freitag, 27. August 2021 15:11

An: xxx

Betreff: Re: AW: << Reference ID:20069912K0 >> Routing issues in relation to traffic information <Q#:1000703>

Guten Tag xxx,

Als gesperrt gemeldete Strecken sind keine Verzögerungen, sondern gelten absolut - so als würde dieser Streckenabschnitt gar nicht existieren oder befahrbar sein. Sie haben natürlich recht, dass häufig die als gesperrt gemeldeten Abschnitte in Wahrheit leicht vor Ort zu umfahren sind - aber da auf den Inhalt der gemeldeten Verkehrsmeldungen kein Einfluss unsererseits existiert, wird auch kein Entwicklerticket hierzu etwas ändern können.

Weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund.

Weitere Hilfestellungen zu diesem und anderen Themen finden Sie auch unter

https://support.garmin.com

Mit freundlichen Grüßen

xxx

Customer Care Associate

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AW: AW: << Reference ID:20069912K0 >> Routing issues in relation to traffic information
Von xxx
An Product.Support@garmin.com
Datum 27.08.2021 20:27

Sehr geehrter xxx,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich möchte nochmal anmerken, dass diese Antwort nicht meine Anfrage adressiert. Es ist unerheblich, welches Routing Sie als möglich betrachten und welches Routing nicht. Es soll nämlich kein Re-(Routing) stattfinden. Das ist im Bedienhandbuch erläutert (ich erspare mir das erneute Zitieren der Stellen) und ich möchte nichts weiter als dass sich das Gerät so wie im Handbuch beschrieben verhält.
Bitte melden Sie den offensichtlichen Fehler (Gerät verhält sich nicht wie im Nutzerhandbuch beschrieben) an Garmin und fordern Sie zur Korrektur auf.

Ich bin selber im IT-Bereich tätig und ich kann Ihnen sagen, dass es kinderleicht ist, eine Bedingung zu prüfen und darauf zu reagieren:

Wenn Verkehrsmeldung Straßensperrung auf Route voraus dann
Wenn Route Optimieren manuell (Nachfragen) ausgewählt dann
Nutzer fragen (Route neu Berechnen ja/nein)
Wenn Nutzer ja sagt
Route neu berechnen unter Berücksichtigung der gemeldeten Sperre und der Routing-Präferenzen
Sonst (Nutzer sagt nein)
Nichts machen
Sonst
Route neu berechnen unter Berücksichtigung der gemeldeten Sperre und der Routing-Präferenzenende Freundliche Grüße, xxx

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Betreff: Re: AW: << Reference ID:20069912K0 >> Routing issues in relation to traffic information <Q#:1000703>

Datum: 06.09.2021 09:26

Von: xxx

An: Product.Support@garmin.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin jetzt in der letzten Woche knapp 5000 km mit der aktuellen Firmware 6.2 gefahren, davon etwa die Hälfte in Deutschland. Dabei konnte ich feststellen, dass sich das Geräteverhalten verändert hat. Das von Ihnen mehrfach als unmöglich dargestellte Ignorieren von Verkehrsmeldungen (keine Neuberechnung bei Meldung einer gesperrten Strecke auf der Route) ist jetzt umgesetzt. Die Route wird nicht mehr neu berechnet. Die Sperrungen werden auf der Karte angezeigt und auch in der Funktion "Verkehr" gelistet. Allerdings fehlt weiterhin die Warnung vor einer Streckensperrung und die Möglichkeit auszuwählen, ob die Route auf Grund der Verkehrsmeldung neu berechnet werden soll oder nicht - so wie die Funktion im Benutzerhandbuch beschrieben ist. Bitte melden Sie den Fehler (Gerät verhält sich nicht wie im Handbuch beschrieben) an die Entwicklungsabteilung und veranlassen Sie die Korrektur.

Danke und freundliche Grüße, xxx

Die Halterung des Zumo hält bombenfest, wenn sie richtig eingerastet ist. Hat bei mir schon zwei Stürze überstanden. Bei einem ist der Ram-Mount-Bügel gebrochen aber das Navi war weiter in der Halterung.

Ich verwende nichts abschließbares. Beim Tanken und wenn ich beim Mittagessen/Café das Mopped im Blick habe, bleibt das Navi drauf. Sonst nehme ich es einfach mit.

Tom

Hallo zusammen,

meine Email-Konversation mit dem Garmin-Support unten zur Unterhaltung. Garmin bekommt offensichtlich nicht genug Feedback

Dafür, dass Ihnen zu Ihrem bereits gemeldeten Anliegen keine Rückmeldung geschickt wurde, möchten wir uns entschuldigen. Da hierzu bislang zu wenig Kundenanfragen eingingen wurde der Fall geschlossen, und wird somit nicht mit aufgenommen.

Also schreibt bitte an den Garmin-Support unter Product.Support@garmin.com und schildert die Unzulänglichkeiten des Systems.

Freundliche Grüße, Tom

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>> Original Message ...

>> From: xxx

>> To: product.support@garmin.com

>> Subject: Routing issues in relation to traffic information

>> Sent: 21/08/2021 06:07

>>

>> Web Self-Service Email Form Submission

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>>

Description: I have opened several tickets with Garmin Germany back in 2020 but no improvements have been provided by now. The most anying issue with the device is traffic data. It is impossible to use traffic data as the device recalculates routes if traffic data indicate road blocks. The recalculation is performed by ignoring all routing preferences producing huge detours. The manual says that there is an option to do the recalculation with user confirmation but even if set no user confirmation will be requested by the device. This device behavior makes the usage of traffic data impossible and I run into road blocks without being able to look them up in time. The other anoying issue is the sorting of routes in the list of saved routes. It does not follow any pattern. One would expect the routes being sorted in alphabetical order or by distance of the starting point from the current location. Both is not the case (I have proven it to Garmin Germany with routing examples). It should be a very easy fix to sort the saved routes list in alphabetical order which would be the option easiest to understand by the user. Same applies to the saved tracks list. For the tracks app it would be helpful to have a global option show/hide tracks so that you do not need to do this track by track. In addition the track should be shown on top of the route so that you can see it combined with the route (the track is being drawn much narrower than the route is). Previous devices and even the XT with initial firmware showed the track on top of the route. And by the way: the active track is being drawn on top of the route. Please resolve these urgent issues as they impact user experience and usability and concerning the first issue the device does not behave as promised in the manual. Thank you and kind regards, xxx

Product: zūmo® XT

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Am 24.08.2021 09:57, schrieb Product.Support@garmin.com:

Guten Tag Herr xxxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bezüglich der Neuberechnung teilen Sie uns bitte einmal mit, welche Routenpräferenz Sie genau verwenden und zu was für Umwegen es genau kommt. Da das Gerät, wenn ein Stau erkannt wird, eine alternative Route berechnet, kann es durchaus vorkommen, dass diese grundsätzlich länger ist, oder länger dauert, als wenn kein Stau auf der eigentlich geplanten Route wäre.

Bezüglich der Sortieren wurde der Fall bereits als Verbesserungsvorschlag an die US-Entwickler und an die dortigen Produktverantwortlichen weitergeleitet. Wir bitten jedoch um Verständnis dafür, dass wir nicht abschätzen können, ob entsprechende Änderungen implementiert werden und, falls ja, wann und in welcher Form.

>> Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

xxxx

Customer Care Associate

>> ____________________________________________

Garmin Deutschland GmbH

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>> Original Message ...

>> From: xxx

>> To: Product.Support@garmin.com

>> Subject: Re: << Reference ID:20069912K0 >> Routing issues in relation to traffic information

>> Sent: 24/08/2021 05:19

>>

>>

Hallo Herr xxxx,

mein Verständnis hält sich mittlerweile sehr in Grenzen. Ich bin einfach nur genervt, dass absolut keine Software-Verbesserungen kommen, obwohl schon mehrere neue Firmware-Versionen erschienen sind. Es ist sehr frustrierend, dass das Gerät nach über einem Jahr immer noch nicht die im Nutzerhandbuch beschriebene Funktion enthält und so fehlerhaft ist, dass eine grundlegende Funktion wie Verkehrsdaten nicht nutzbar ist. Das hatte ich Ihnen vor einem Jahr schon gemeldet (Referenz-ID 17314521K0). Ich hatte mich in der Hoffnung an den US-Support gewendet, dass Informationen dann direkt weiterverarbeitet werden. Leider scheint das nicht der Fall zu sein. Hier sind wir also wieder.

Das Gerät soll bei einer Straßensperrung NICHT einfach eine neue Strecke berechnen.

Nutzerhandbuch Seite 19

>> Vermeiden von Verkehrsbehinderungen auf der aktuellen Route

>> Damit Sie Verkehrsbehinderungen vermeiden können, müssen Sie Verkehrsinformationen empfangen.

>> Standardmäßig optimiert das Gerät die Route, um Verkehrsbehinderungen automatisch zu vermeiden. Wenn Sie diese Option in den Verkehrsfunkeinstellungen deaktiviert haben (Verkehrsfunkeinstellungen, Seite 53), können Sie Verkehrsbehinderungen manuell anzeigen und vermeiden.

>> 1 Wählen Sie beim Navigieren einer Route die Option > Verkehr.

>> 2 Wählen Sie Alternative Route, wenn diese Option verfügbar ist.

>> 3 Wählen Sie Los!.

Nutzerhandbuch Seite 53

>> Route optimieren: Ermöglicht es dem Gerät, optimierte alternative Routen automatisch oder nach Aufforderung zu verwenden (Vermeiden von Verkehrsbehinderungen auf der aktuellen Route, Seite 19).

Was schlicht seit einem Jahr fehlt ist die Nachfrage beim Nutzer, wenn er es wie auf Seite 53 beschrieben so eingestellt hat. Bei mir im Gerät steht Route optimieren auf "Bei Anfrage". Unter dem Auswahlpunkt steht im Gerät "Route manuell wechseln". Aber es wird einfach ohne Nachfrage neu berechnet und dann noch ohne jede Berücksichtigung der Routing-Präferenzen. Ich brauche endlich diese Nachfrage. Darum geht es mir hauptsächlich.

Bei mir steht Routenneuberechnung auf aus. Routenpräferenz kürzere Zeit, Vermeidungen Kehrtwenden, Autobahnen, Fahrgemeinschaftsspuren, unbefestigte Straßen, Mautstraßen zulassen.

Ich plane Routen sehr genau im voraus und verwende auch viele Via-Punkte (früher Shaping-Points oder graue Wegpunkte genannt; in Basecamp sind das die "ohne Alarm") und beabsichtigte diese auch genau so abzufahren. Bei einer Sperre will ich selbst die Lage erkunden und finde in der Regel auch einen schnellen Weg daran vorbei (abgesehen davon, dass das häufig nicht nötig ist, weil die gemeldete Sperrung schlicht nicht exisitiert). Das System hat mir immer dann, wenn ich die Verkehrsdaten eingeschaltet habe, die Route erheblich verändert und längere Schleifen über die Autobahn eingebaut, obwohl Landstraßen zur Verfügung standen. Einmal habe ich das erst bemerkt, als ich in eine Autobahn-Auffahrt abbiegen sollte. Ich kann das natürlich nicht konkret mit Beispielen belegen, weil ich unterwegs solche Gerätedefizite nicht untersuche, sondern eher versuche, damit irgendwie zurechtzukommen (Abschalten Verkehrsdaten, Neu-Laden der Route). Ich habe es gerade noch einmal mit einer Route versucht. Es scheint so zu sein, dass das Gerät nur Verkehrsmeldungen für 15km (10 Meilen) im Umkreis sammelt. Da war jetzt nichts dabei, was die Route beeinflussen hätte können.

Ich fahre viele tausend Kilometer im Jahr (dieses Jahr bisher 17tkm), ich beschäftige mich sehr ausführlich mit BaseCamp und den Geräten. Das XT ist das beste Stück Hardware aus Ihrem Haus bisher aber die Software ist übel und ein echter Rückschritt gegenüber älteren Geräten.

Für das Routen- und Track-Sortieren habe ich ihnen schon vor einen Jahr Beispieldaten gesendet und das Problem beschrieben. Davon habe ich abgesehen von einer Eingangsbestätigung ohne Referenz-ID nichts mehr gehört und auch in der Software nichts gesehen.

Freundliche Grüße, xxx

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Von: Product.Support@garmin.com <Product.Support@garmin.com>

Gesendet: Donnerstag, 26. August 2021 14:23

An: xxx

Betreff: Re: << Reference ID:20069912K0 >> Routing issues in relation to traffic information <Q#:1000703>

Guten Tag xxxx,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Anders als bei Verkehrsmeldungen sind gesperrte Straßen im Kartenmaterial nicht als Verkehrsbehinderungen hinterlegt, sondern wie nicht befahrbare Straßen. Hierdurch können Umfahrungen von hinterlegten Sperrungen nicht deaktiviert, oder abgelehnt werden. Diese Meldungen erhalten wir über einen Drittanbieter, sodass wir auf die Aktualität oder Richtigkeit leider keinen Einfluss haben.

Daher lässt sich lediglich durch deaktivieren des Verkehrsfunks eine entsprechende Umfahrung vermeiden.

Dafür, dass Ihnen zu Ihrem bereits gemeldeten Anliegen keine Rückmeldung geschickt wurde, möchten wir uns entschuldigen. Da hierzu bislang zu wenig Kundenanfragen eingingen wurde der Fall geschlossen, und wird somit nicht mit aufgenommen.

Weitere Hilfestellungen zu diesem und anderen Themen finden Sie auch unter

https://support.garmin.com

Mit freundlichen Grüßen

xxxx

Customer Care Associate

____________________________________________

Garmin Deutschland GmbH

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Von: xxxx

Gesendet: Donnerstag 26.08.2021

An: Product.Support@garmin.com <Product.Support@garmin.com>

Betreff: AW: << Reference ID:20069912K0 >> Routing issues in relation to traffic information <Q#:1000703>

Sehr geehrter Herr xxx,

Ihre Antwort adressiert den im System enthaltenen Softwarefehler nicht. Wie ich bereits geschrieben habe, verhält sich das Gerät nicht so, wie im Benutzerhandbuch auf Seite 19 bzw. Seite 53 beschrieben.

Bitte sorgen Sie dafür, dass sich das System wie beschrieben verhält.

Ihre Antwort "anders als bei Verkehrsmeldungen sind gesperrte Straßen im Kartenmaterial…" geht auch vollständig am Thema vorbei. Das Re-Routing wird ja nicht durch Informationen aus dem Kartenmaterial sondern durch Verkehrsmeldungen ausgelöst.

Was die anderen Themen betrifft: das deutsche Naviboard-Forum ist voll mit Beschwerden zu den genannten Themen. Ich werde die Nutzer dort auffordern sich möglichst zahlreich bei Ihnen zu melden.

Freundliche Grüße, xxx

Zitat von fjrmatzi

Hier wird ja gefragt wo zu man einen Kompass benötigt.

Ich fahre gerne mal ohne aktive Route nur nach Karte und die wird in Fahrtrichtung angezeigt.In dem Fall ist es sehr nett zu wissen in welche Richtung man sich bewegt.Ab und an zeigt er den Kompass ja an,nur leider nicht immer.Ich glaube auch das bei früheren Firmware Versionen das alles funktioniert hat.

Die Diskussion ist in eine sehr seltsame Richtung gegangen. Der Thread-Ersteller hat gefragt, wie man da Kompass-Symbol, welches die Nordrichtung anzeigt bei "Anzeige Fahrtrichtung oben" anzeigen kann. Das wird wie der Maßstab gelegentlich angezeigt und gelegentlich nicht. Meiner Beobachtung nach werden Maßstab/Kompass angezeigt bei auf dem Gerät erstellten Routen und nicht bei in Basecamp erstellten Routen. Ich vermute einen Firmware-Fehler.

Tom

ich vermute für die Neuberechnung auch die Verkehrsmeldungen. Das bekommt man nicht immer mit. insbesondere dann, wenn man nicht mit Kopfhörern fährt.

Die Neuberechnung durch Verkehrsmeldungen scheint keinerlei Routing-Präferenzen zu berücksichtigen und macht sehr abenteuerliche Umwege.

Nicht zu gebrauchen.

Tom

Zitat von mario_b

Trentino aktuell ... So massiv hab ich das in Deutschland in der Tat noch nicht erlebt. Heute selbst auf einer gut ausgebauten SS Straße (Sorry das sind quasi Bundesstraßen) "Sie fahren in die Falsche Richtung" und das Display ist rot.

Seltsam. Auf meiner 4000-km-Tour waren 2000 km im Trentin. Wie erwähnt hatte ich eine einzige Meldung.

Tom

Ich bin gerade von einer 4000-km-Tour (DE, AT, IT) zurück. Ich habe einmal eine Warnung bekommen, ich würde entgegen der vorgeschriebenen Fahrtrichtung fahren.

Tom

Wäre hilfreich, wann man wüsste, um welches Gerät es geht. Ich könnte mir vorstellen, dass man Datenfelder ausblenden kann (so geht es beim Zumo XT) und dann mehr Karte während der Navigation sieht.

Tom